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标题:JD把我退货搞丢了，快递不认，不接电话，我钱也退不回来（下午解决了）
时间:24-11-20 13:25
作者:pharaoh0818

不是什么大东西，一个手机壳，

我退货给快递取走后，一直没更新售后信息，

结果几天后售后信息更新为取件失败，让我自己去寄快递回去

妈的，东西都被取走了，我还寄个毛，打电话给售后，售后去问物流说没有收到货

让我自己在跟快递何实，现在给快递电话在，快递不接，，怎么搞？

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下午打了3-4个电话，一会给我转接到什么部门什么部门，最后解决了

[ 本帖最后由 pharaoh0818 于 2024-11-20 17:24 编辑 ]

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回复列表 (9)
#2 田中健一 2024-11-20 13:44
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投诉快递公司。便宜肯定赔你了。

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#3 defer 2024-11-20 14:55
三年前我会推荐你试试12305申诉平台

现在我劝你算了

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#4 香吉士 2024-11-20 14:57
posted by wap, platform: iPhone
不是自营吧，退货流程没有取件码？

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#5 mamania 2024-11-20 15:00
posted by wap, platform: Chrome
自营还确实没有取件码，但是京东好像取件之后几分钟就退款了。。。可能因为我是plus？

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#6 pharaoh0818 2024-11-20 17:21
原帖由 香吉士 于 2024-11-20 14:57 发表
posted by wap, platform: iPhone
不是自营吧，退货流程没有取件码？

你这回复，我估计你没用过京东退货



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#7 pharaoh0818 2024-11-20 17:22
原帖由 mamania 于 2024-11-20 15:00 发表
posted by wap, platform: Chrome
自营还确实没有取件码，但是京东好像取件之后几分钟就退款了。。。可能因为我是plus？

我也是PLUS阿，他看了看另一台手上的机器有我的退货单，取货就走了，估计手机那台机器没确认，确认的话，就是直接退款了

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#8 马甲爵 2024-11-20 22:28
posted by wap, platform: Android
取走了不是接着扫码上传出单子就完事了

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#9 大魔王 2024-11-21 06:20
posted by wap, platform: iPhone
当面取走还能赖账？那还是找个有监控的地方，我一般没法当面退的就放丰巢
之前京东快递的小哥一直送很熟了，服务也是好，每次放丰巢微信都会推消息，他非要再发个短信给我。不过最近换人送了，就没这待遇了

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#10 kalberte 2024-11-21 09:27
posted by wap, platform: MAC OS X
京东不是所有的商品退货都能快递员收到货就退款的，有的是需要返回仓库检查了之后才能退款。不过lz这个情况我也碰到过，找了客服，客服很爽快地就把退款给我了。也可能是订单费用不高，就200不到。

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