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[音响] 买了6个月,惠威H5MKII京东售后维修2次故障依旧,服了

我最早购买这个音箱是黑色的,刚买回来就有爆音问题提交了售后,售后帮忙换了个白色的音箱,理由是缺货,但这里造成了一个问题,就是我原来黑色的音箱购买的延保服务由于颜色更换导致无法使用,不得不退掉。这里我的建议是:更换颜色会导致关联的延保服务失效的问题,应该在建议顾客更换颜色的时候着重说明,提醒顾客注意。这一点我认为京东没有做好应有的提醒。
好景不长,没几个月这个换回来的白色的又出了故障,具体现象就是连续使用10~30分钟左右就会忽然无声,尤其是在玩声音变化稍微快一点(高音到低音,比如激烈一点的大型FPS游戏场景、或者是任意游戏进入较低背景音的菜单界面,这些使用场景都很容易遇到)都会出现;变无声的时候音箱指示灯还是亮着的状态,就是无声;只要关闭音箱面板上的开关按钮再打开就可以恢复声音,不需要改变其他任何连接状态。推测是内部电路相关部分有问题。1月4日返修寄回后,我反复更换过两台不同的电脑都试过,故障依旧;无声状态的音箱无论怎么调整声音音量视频依旧无声;关闭电源再开就恢复声音。我其实多次试过家里两个其他品牌的旧音箱,同样的使用场景都不会出现这个问题,100%就是这个惠威音箱的问题。无奈1月4日再次提交了京东售后,时隔半个月后的今天1月19日我收到了京东再次声称修好了的音箱,试用了50分钟左右还是出了问题,具体现象可以看我的视频。
视频地址: http://t.cn/A6526CyW?m=4595177135801838&u=1511301494
视频里音箱无声状态第一次关闭电源键再开,短暂的恢复了几秒又变的无声;再次尝试重启音箱才恢复了声音。这个音箱已经反复折腾申请2次维修售后了,音箱在路上反复几次时间都已经超过1个半月了,我一共才购买了6个月左右。现在无法选择退货,售后页面只有维修选项。难道就只能再一次次的寄过去维修再等着一次次原样寄回来?哎...


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