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我的AirPods pro也出现杂音了,取到替换耳机了,故障解决

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用了两个多月,前两天跑步途中突然出现,右耳每当我右脚落地的时候,会发出轻微噗呲声,握住耳机垂柄快速晃动也会出现,问题在降噪和通透模式下都会显现,关闭模式下则没有任何杂音,左耳目前完全正常。
京东第三方买的,官网验证正品且加买了AC+,本地没有Apple store直营店,准备去官网标注的授权服务中心看看。

更新后续:
打电话到苹果授权服务中心,客服小姑娘对这个故障比我还门清,并坦言只能拿到直营店更换,授权服务中心只能处理音效故障,也就是耳机发出来的音乐声出现问题,这类晃动噪音他们处理不了

再次更新:
这几天杂音已经严重到只要耳机头部发生位移运动就滋啦响个不停的程度了,联系官网客服反应授权服务中心拒收的情况后,Apple官方客服给我预约本地另外一家售后服务中心,公司名称叫“深圳天音”。下午去到现场让技术人员重现并确了存在故障,前台小姑娘告诉我这是在官网报修后派下来的单子她们才接的,直接找来都是拒收,坏的太多了,根本处理不过来。让我关注了他们公司的微信公众号,说10天左右会推送处理结果。

本帖最后由 darkryu 于 2020-6-2 11:27 通过手机版编辑


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引用:
原帖由 @eva3d  于 2020-5-21 17:16 发表
我也是右耳,也是前几天出现的
我这里如果保持身体静止不动就不会出现杂音,缓慢运动包括慢走、摇头、点头也都不会,只在剧烈运动导致耳道与耳机发生震动摩擦时会导致瞬间发出杂音,吃东西、讲话下颚开合的相对剧烈拉动到耳廓的时候也会导致杂音。



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wap端也太容易双发了吧...

本帖最后由 darkryu 于 2020-5-21 21:12 通过手机版编辑


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引用:
原帖由 @waigua5856  于 2020-5-21 22:21 发表
先自测一下贴合度,看看是不是贴合度没通过
贴合度良好

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打电话到苹果授权服务中心,客服小姑娘对这个故障比我还门清,并坦言只能拿到直营店更换,授权服务中心只能处理音效故障,也就是耳机发出来的音乐声出现问题,这类晃动噪音他们处理不了

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进入5月airpods pro一场噪音问题在百度贴吧基本呈现爆发状态了,坐等厨子宣布召回!

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杂音越来越严重了,已经送修,重新换回大法降噪豆了,带着真是不舒服。

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原帖由 @helllee  于 2020-5-30 21:44 发表
今天拿去更换
羡慕有直营店的大城市

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引用:
原帖由 @aweiwei  于 2020-6-16 09:43 发表
——右耳每当我右脚落地的时候,会发出轻微噗呲声。

我一直以为这种情况是正常的啊……我靠难道可以换么?

——握住耳机垂柄快速晃动也会出现,问题在降噪和通透模式下都会显现。

这个是耳机本体的物理晃动,还是耳机发声的变异?
我的故障右耳能明显区分出物理摩擦产生的听诊效应异响(来自物理发声),和发声单元自己产生的电信号异响(明显电路故障)。前者不算故障,后者属于性能故障,售后工程师对这个问题已经很熟悉了,听了一耳朵就让我把设备留下发回Apple替换了。因为我这边没有直营店,无法现场更换。

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