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[家电] 松下的维修感觉很不熟练啊

老婆反映洗衣机的烘干效率下降了,打松下电话报修。

上门来了个维修工,看了10分钟,下结论说可能是热泵的问题。

我问他你怎么知道是热泵问题?你都没检查一下。

他答:估计是。


过了两个礼拜,零件到货了,来了两维修工。

拆了半天,我感觉不对劲,就去看看怎么回事。

发现两人拆不下来,只好一边试,一边把周边的零件一件件都卸了,给人一种心里完全没底的感觉。

我问:你们以前修过这机子么?

两人说:比较少。

一边用力想把大零件卸下来。

我实在看不下去了,就开始外行指导内行:干脆把前面板都拆了吧,要不然卡住了。

说了三次,终于他们听劝了,把前面板拆了,才把要换的零件挪出来。


最后终于修完了,还好没多什么零件出来。


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都是外包的



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家里松下新灯修了两次,都没修好。


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所以修好了?我家的是自己想起来没清理积尘

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积极一点去想

你可能是大中华区第一个换这零件,其他人都没中招,故障率极低233

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因为高端机型他们平时没维修经验
我装个东芝一体机,还是我对着说明书跟师傅讲怎么安装的,他一头雾水

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现在干这类工作的流动性太大,工资低,都是刚熟练就走了。消费者都是新人的试验品

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用各类松下电器20多年,还没见过松下的维修人员长啥样,要不是看到lz的帖子,都忘了这公司还有售后一说。

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引用:
原帖由 雾桑 于 2019-3-13 08:36 发表
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因为高端机型他们平时没维修经验
我装个东芝一体机,还是我对着说明书跟师傅讲怎么安装的,他一头雾水
喷了。。

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从前的维修工都是专业的,现在的维修工都是兼职的。

从前的说明书都是带电路原理图的,或者还有拆机图的,现在则是二维码链接到一个简化的图形化说明文档。

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引用:
原帖由 zhudake 于 2019-3-13 10:47 发表
用各类松下电器20多年,还没见过松下的维修人员长啥样,要不是看到lz的帖子,都忘了这公司还有售后一说。
松下的东西质量都挺好的,我也就是洗衣机“怀疑”有问题,然后检查都不检查,直接换零件,这操作也是醉了。

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每次看到这种帖子,我就在想,如果是小米这么干,你们还会这么宽容吗?

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引用:
原帖由 cf3b5 于 2019-3-13 19:08 发表
每次看到这种帖子,我就在想,如果是小米这么干,你们还会这么宽容吗?
小米肯定会告诉你,没坏,能烘干就行了,就是这样的。

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引用:
原帖由 @cf3b5  于 2019-3-13 19:08 发表
每次看到这种帖子,我就在想,如果是小米这么干,你们还会这么宽容吗?
小米大部分产品只换不修
因为很难无损拆解

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