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[其他] 刚刚在315网站投诉了小米网络音箱

也不知结果会如何,以后买小米的创意新品要小心了。

1、2016年11月25日,本人通过天猫平台小米官方旗舰店够得小米网络音响一台,价格399元。购买原因是该产品包含以下功能:用内部存储音乐自定义闹钟,可自选喜马拉雅、考拉等网络节目等、保存订阅网络电台。以上功能都可以在小米音响app操作实现(功能介绍官网:https://www.mi.com/wifispeaker/天猫https://detail.tmall.com/item.ht ... &_u=315pofoa06d),截止强制更新前一直使用良好。
2、2018年4月,小米官方在未经用户许可情况下,悍然强行更新应用app。应用软件强行迁移至“小爱音箱”app,致使多数功能丧失,存储的歌曲被全部删除,且系统及不稳定,经常要初始化才能解除死机。小米官方承诺会陆续恢复原有功能。截止2019年3月3日,自定义闹钟功能仍未恢复。该产品app最后更新日期是2018年9月29日。
3、2019年3月3日,我联系了小米官方客服人员,告知”产品需要经过检测、超过1年,不能赔偿、需要耐心等待工程师修复。我不能认可。
4、原因如下:1、该产品不是坏了,是升级系统把原有功能阉割了,软件上没有的功能就是没有,所有这款产品都一样,单独检测一台有什么意义呢?分明就是拖延时间。2、如果说该产品是人为或是自然损坏,都可以用超过质保期不管这个理由。我的财产用的好好的,小米通过强制更新系统,让我的财产丧失部分功能。3、从2018年4月强制更新到现在已经接近一年,从上一次更新2018年9月29日到现在也已经5个月,如果有心修复早修复了,根本就是拖延的说辞。请问他们强制更新弄坏我的财产不该赔偿么?如果这个做法合理,任何公司任何智能设备都可以过了质保就更新坏,还可以不负责。小米这么大公司这种行为让人瞠目结舌。
5、我的投诉诉求是:1、恢复原有软件和全部功能。2、如果不能做到请照价赔偿我的财产399元。


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客户可以选择不更新。更新前也可以看看有哪些变化。更完了不满意还可以更回来。



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1、无法选择不更新,据说不更新之前的电台都没法听了。2、更新前根部看不到哪些具体变化,特别是变坏的部分。3、完全找不到更回的方法,如果有还望告知。


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我也买了,现在仍在客厅半吃灰状态,平时做家务时连接手机蓝牙当个喇叭放音乐

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顺便一提,在准备提交投诉前,进主界面就能看到一条小米网络音响的投诉。如果今年315晚会看到这个产品,一点都不奇怪。

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确实过分了

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我曾经在一些小米音箱的帖子里说过,绝对不能买这个音箱部门的产品,因为有各种应该召回,但常年熟视无睹的故障不修,例如十分有名的蓝牙连接2分钟才有声故障,多少年了。这只能傻逼商家的东西,不要买

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你国企业真是各种恶心,喂用户吃屎

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小米所有的东西都是垃圾  设计的使用寿命就是1年。
千万不要买小米的任何产品。

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简直了!
在这维个权真不容易…

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小米这吃相太难看了

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过保用户不算人就是这公司的文化

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哪里投诉 我要投诉闪迪ssd“大号u盘”

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哪里投诉 我要投诉闪迪ssd“大号u盘”

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任何玩意, 自动更新肯定不爽啊

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