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[澳洲] 求助!报了个新西兰的团,家里临时有事去不了,旅行社不退款如何破?

年初和老婆计划年内带宝宝出去转转,听朋友介绍加上自己又研究了下,觉得新西兰风景不错,就打算利用国庆大假加上年假过去旅游下。8月中旬,老婆报了个9月29日出发的团并交了1w多费用作为定金。9月初,按照旅行社的时间安排,准备好了一家三口签证所需的各种证明资料,交旅行社统一去办签证手续,但谁想家里的老人由于突然病重周一送进医院,经医生诊断后说情况不太好,下了病危通知。没办法,和老婆商量了下决定取消旅行,周二老婆去跟旅行社说了家里情况,让其取消办理我们的签证手续和旅游安排,旅行社回复之前交的定金由于预定了航空公司团队机票,现如果我们取消,1w多的定金则不退,除非另外找够3人参团。眼看现离出发时间只有差不多两周,找人替团可能性不太大,现只有在此求助各位,之前交定金旅行社未与我们签合同,现由于家里有事且在办签证前取消行程,有没有相关规定定金不退,如果没有规定如何能退,望各位指点,先拜谢!


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