帮同事在淘宝上买手机，看中了e72i行货，选了一家支持信用卡且信用不错的卖家，9月9日下午下班的时候收到了寄过来的手机，因为去年在淘宝买手机退货时把手机壳磨花了，赔了卖家一部分钱，所以这次在没鉴定是否行货之前很仔细地使用，其实也只是拿在手机“体验”了一晚上而已。第二天一早去客服，经鉴定是水货，不享受行货的保修，所以，同事决定退货，当天下午，也就是9月10日下午就把手机包好交给快递公司发出去了。
快递在9月13日到了卖家所在的城市，但是，一直到9月15日下午，卖家才打电话称已收到货，但是手机摔过了，正面有很明显的痕迹，而且还发来了三张照片，我们仔细观察了照片，发现照片里的手机绝不是我们买到的那一部，因为图片里手机的型号是“e72”，没有字母“i”，还有就是图片里的手机已经撕掉了手机出厂时自带的贴膜（nokia公司那种左上角有银色三角标志的贴膜），而且还贴了市面上“e72”专用的屏保。
还有一点觉得奇怪的是，对方称9月13日就已经收到货了，而快递公司网站一直到9月16日都显示快件未签收。

由于疑点太多，也不想跟卖家扯皮，9月16日我们俩商量了一下，提交了淘宝中介调查申请，把我们的疑问发给维权中心。卖家看到信息之后，在今天下午又贴了一张手机图片，图片中的手机已经换成了e72i，从出厂贴膜可以看出是一部新手机，只不过手机的上边缘有一些磨损，以证实他们所说的手机磨损并非诬陷，还留下一句话：这回应该可以看清手机正面了我们不会花那么多经历去作假来跟顾客要钱的 这个图片如果不是你发回来的那台手机我全家死光,如果作假是我们故意为难客户我们全家死光> “”

下午同事打电话给我，谈起这件事，真的很无奈，感觉这卖家和淘宝客服也许有串通，不知该如何是好，经同事同意，把这件事写出来请各位大大出出主意，同时，我把前后两次手机图片贴上来，大家帮忙分辨一下。


[ 本帖最后由 maleiis 于 2011-9-21 16:07 编辑 ]

先放两张9月15日图

9月15日图2

这一张是下午卖家发到维权中心的图片，并要求赔偿150元

都这地步了，怎么还不把卖家ID公布？

前两张图片可以看到手机贴膜并非出厂自带的那种，而且第二张能够看出来“e72”后面并没有字母“i”
第三张图片。。。也就是今天发的这张，贴膜！对吧？

买行货找淘宝？

碰到这种js基本就只能认栽，就算搞出结果来也半条命没了

再放一张聊天的截图，只是证明之前的图片是卖家发过来的，图片有卖家的id，帮对方做广告吧！

心里不舒服，我俩商量过了，假如真的输了官司，就到各大网站发发牢骚，顺便请大家帮忙整理一下都有哪些知名的网站可以去宣传！！
js感谢！

引用:

原帖由 gogogo 于 2011-9-18 22:34 发表
买行货找淘宝？

当地卖的比较离谱，贪便宜，想省钱，就在淘宝看了，觉得买来之后可以去鉴定，如果假的就退货，赔运费而已。

下次退货前先拍照留念吧

发帖的话先发淘宝社区

谢ls
当时发货我不在现场，忘记嘱咐他拍照了，我发货都先拍照。
快递公司看过货，能不能作为依据呢？

水货就算了，也没什么区别，关键是楼主为什么要买行货，上淘宝都是要买水的。

楼主你们在退货之前怎么能不照相呢？

这次能纠缠就纠缠了，不能就赔钱算是教训了