WOW有一年没玩了，结果前两天来个邮件说账号冻结，但是我从来没有在那个服开过号，然后又来一封邮件是我的WOW账号被冻结，紧接着就是密码修改提示，但我从来没有操作过，现在按照申诉程序填写那10几项的注册信息，总是回邮件说信息错误，让我重新提供，该怎么办？

服务器：翡翠梦境
角色名：Cusiaivdy
账号处罚：冻结账号72小时
惩罚原因：违反游戏管理规则-不当言行管理规则

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网易客服电话打了两次一直占线，算了，不玩总行吧

引用:

原帖由 sambfish 于 2011-9-19 07:14 发表
你们有没有觉得，这个肯定是内部人员做的事情。
把那些已经AFK很久的人的资料调出来，然后筛选一下，感觉哪些人不太会回来了，把这些人的资料卖给开挂的人。
玩魔兽的人的资料大多都是乱填的，所以基本也不会出什么 ...

我也有这感觉，不然我里面的资料他怎么能知道？邮件都是正常发到我的邮箱的，这都能被盗，号里面还有两张卡，几千G吧，国内游戏环境真心烂，不玩了。

引用:

原帖由 jump 于 2011-9-20 16:40 发表
楼主是想要找回账号还是打算以被盗号为理由对惩罚做申诉？
邮箱可以收到信息的话应该可以通过邮箱重置密码。
盗号的损失物品和金币理论上都可以通过客服追回。

另外，盗号不需要知道你的个人信息，只需要知道BN ...

有邮箱，但是BN重置密码要填以前的资料
更新：
拨了客服电话，要电话号码，错了3次直接转人工，很快处理了，绑了密保卡，这次应该可以了，不过奇怪的是没有用我原来的魔兽账号，因为时间还在，新建了一个账号，回去看看有什么损失。

[ 本帖最后由 心之一方 于 2011-9-22 13:07 编辑 ]