喷了，人电信公司就是花钱请你们来挨骂给客户发泄的，受不了当什么客服啊，回家当千金小姐等着天上掉下个实力男呗。。。

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原帖由 mephisto 于 2010-12-5 10:41 发表
喷了，现在有优越感的人确实好多，好像上青楼招妓一样，还要人家谢谢大爷你赏我口饭。

客服通常确实是屁也解决不了的，除了查查费用开开服务外遇到些问题除了上报还是只能上报，就一小兵加炮灰还能做什么，想吼的 ...

你都说了客服解决不了什么问题，那么其实客服是干什么的呢？通信商也很明白，请来这些人也就是在前台被人骂的，有问题还是得后台处理。。。这个职业的性质就是这样，如果你不想赚这种钱，没人逼你。。。你凭什么要求别人对你客气，这一刻你代表的是国内的2B电信商，而不是你个人泄泻。。。你当自己是个啥，有什么资格对客户挑三拣四的。。。什么叫服务，就是客户怒气冲冲打电话过来（人家也不是针对你个人），最后心平气和愿意和你说谢谢挂电话。你做不到，只能说你自己职业素质太差，客户感到不满意为什么要说谢谢？！说什么客户素质差真搞笑这NM和做鸡的要求客人帅一样，有点专业素质行不，受不了你去当你的千金小姐包小白脸去呗。。。做什么鸡啊。。。

[ 本帖最后由 leelearx 于 2010-12-5 11:24 编辑 ]