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物超所值的非等价交换时才说谢谢，这就好比你在马路上摔倒被小学生扶起来要说谢谢，在家里保姆面前摔倒被扶起来弄不好还得骂她为什么一开始不扶好你。

把客服和运营商人为割裂开看待是对消费者偷换概念，想被谢谢就先做到让我满意吧。

本帖最后由 dirge 于 2010-12-4 12:40 通过手机版编辑

别不当回事儿呀，客服电话本身就是用户通过金钱购买整套服务中的一部分，客户不仅花了钱，而且用于购买服务所花的金钱也通过重新分配变成了客服员工的工资。让打电话的人给客服说谢谢？那不等于掏钱的跟收钱的说谢谢了么？你们家过年你妈妈给你儿子包红包完了还得再跟孙子说句谢谢？也许你家确实有这个不跟孙子说谢谢孙子就不高兴的传统，不高兴了也许还上网发帖说“以后给完红包请说谢谢”。不过搁我家，别说没这样的孩子，就算有了，估计不论大小也是一个大嘴巴扇过去的，这叫天理人伦呀。

要真论谁得说谢谢，那自然是客服得跟客人说谢谢。正因为有这些客人打客服电话，客服才有工作，才有饭吃，才不用去找一秒钟几百万上下费心血的工作呀……所以你看很多客服在通话的最后都会说“感谢您来电”之类的。我知道这不是他们发自肺腑的，这是公司章程规定的，但这足够说明就算客服小工们一个个多不懂事儿多娇气，公司至少还是明事理的。