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久游回应仙剑OL漏洞:台湾团队紧急赴上海应对


久游CEO王子杰:我们也是受害者

(腾讯科技配图)



3月6日上午消息,针对《仙剑online》玩家对复制道具BUG的不满以及久游网迟迟没有根本解决的问题,久游网董事局主席兼CEO王子杰今天在接受腾讯科技独家专访时,首度就该游戏存在的一系列问题作出回应。他表示,希望玩家能够谅解,久游网会在月内解决游戏中的问题,希望玩家能够给久游网一些时间处理。


事件起因
久游网代理运营的《仙剑online》由台湾大宇公司研发,是根据大宇另一款知名单机游戏系列延伸而来,2007年4月大宇授权久游网代理运营该款游戏。2009年1月9日,久游网运营的《仙剑OL》开始公测。
据玩家反映,公测后不久,不断有玩家发现游戏存在的BUG,利用BUG复制道具的方法迅速在玩家中传开,于是游戏开始变味。很多花了大量人民币的玩家发现,其他玩家通过BUG复制了很多原本需要花很多钱才可以拥有的极品道具,这些玩家开始感到游戏的平衡性存在缺陷,随即向久游网投诉。
“尽管复制道具的BUG被填补了,但是仍然有新的BUG出现,复制道具的行为依然在游戏玩家中蔓延。最关键的是,久游网填补了BUG问题,却对已经复制的大量道具不闻不问,造成游戏失衡,很多玩家被拥有极品道具的玩家轻易地杀死。”一位玩家失望地表示。
很多玩家在官方论坛里发帖询问,“复制问题何时处理?”、“能否赔偿些RMB玩家的损失?”,不少玩家已经表达出“离开这款游戏”的想法。更有玩家发帖,号召更多的人向央视3·15晚会投诉,希望能尽快解决《仙剑online》存在的问题。


王子杰:不是运营问题
久游网总裁王子杰向腾讯科技解释了出现复制道具BUG等问题的原因:“《仙剑online》游戏是台湾大宇花费5年时间开发的,从技术层面讲,游戏引擎相对落后,这套产品研发周期过长,技术太脆弱,很难避免出现BUG问题,这也是我们之前所担心。”
他表示,由于这款游戏不是久游网自主研发,因此没有主动权,有所作为的地方比较有限。此外,大宇公司在台湾,双方沟通不便,因此需要时间来解决问题。作为运营商,游戏出现的问题带来的收入损失和服务降低,久游网比玩家更着急。如果是我们自己的研发产品,会再花两年时间好好研发。
此外,他指出,如果游戏有问题,不断更新针对BUG的补丁,可能会带来更多问题,甚至是严重的漏洞。
对于本月是否能够解决这些问题,王子杰表示,不会这么久的,台湾的研发团队已经在飞往上海的途中,今晚会到达。
由于《仙剑online》源于最早的《仙剑》游戏,在玩家心目中的品牌知名度很高。王子杰也认为,“正是很多用户从一开始期待过高,所以造成产品与他们的期待有差距。从公测到现在,作为运营商我们也不是很满意这款产品,没有达到我们期待值。”
“久游网对用户感到抱歉,我们也是受害者。不过,久游网在运营层面没有任何责任,现在的责任是尽快解决问题。如果是技术层面上的,不是久游的责任,而是研发公司的责任。”王子杰表示,大宇团队今晚到达上海后,就会马上核实问题的严重性,并会商讨解决的办法。
对于部分玩家想通过一些平台投诉久游的做法,王子杰认为,这是个别人故意煽动,奉劝大家不要这样做。如果利用这个事件炒作,对解决问题没有任何帮助。
“游戏有BUG,并不代表玩家有权力做这个事情(利用BUG刷道具),这样做违反了游戏协议,实际上是一些用户伤害了另外一些用户,在这种情况下投诉运营商,这是非常不合理的行为。”王子杰表示。
最后,他表示,“游戏的问题不是我们的本意,久游网很务实,希望玩家能给一些时间来解决。”


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