引用:

原帖由 希望之海 于 2015-11-27 10:01 发表
那么通常情况就是会退款，而不是重新出现在列表中了？
如果这样的话，那我就再买一次好了

再买一次只要能付款的话，你就再买一次，之前购买失败的会退款给你
再买一次如果不让你付款的话，你应该就会看到之前买的出现在库里了

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原帖由 @jun4rui  于 2015-11-27 08:29 发表
也有说法是每小时steam会和支付宝同步一次，等等看。我每次都用浏览器习惯了就不会出事，记得支付宝支付成功后别关掉了，确认游戏到库后再关吧。

不是每小时。

根据我的体验是一周同步一次……

引用:

原帖由 希望之海 于 2015-11-27 10:01 发表
那么通常情况就是会退款，而不是重新出现在列表中了？
如果这样的话，那我就再买一次好了

我昨天也碰到付款失败的问题，写了申诉单没有回应

不过看机器人的回应是，如果没有收到确认消费的邮件，那么steam就没有收下这笔钱，你付钱的银行（支付宝）在5~10个工作日内如果发现钱没人领，就会自动把钱退回来。

我的钱也还没退，但是我又再买了一次

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原帖由 sarion 于 2015-11-27 10:25 发表


再买一次只要能付款的话，你就再买一次，之前购买失败的会退款给你
再买一次如果不让你付款的话，你应该就会看到之前买的出现在库里了

了解了，那我冒险再买一次吧，不想错过一些优惠

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原帖由 @flytomars  于 2015-11-26 14:31 发表
不是每小时。

根据我的体验是一周同步一次……

这个问题出现的少，最近也就是上个月支付宝买了以后脑残按CTRL+W把窗口关掉了，结果1小时候才收到

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原帖由 @flytomars  于 2015-11-27 10:31 发表
不是每小时。

根据我的体验是一周同步一次……

完了，悲剧了……

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付款出错，还没付就显示付款成功了，列表里有这个游戏，这种情况怎么搞？
晚上回来看列表已经消失了，重新买，成功+1

本帖最后由 yufe 于 2015-12-1 22:56 通过手机版编辑

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没那么夸张，我周末刺客信条打折那天买的黑旗，付款后失误关掉页面没等跳回steam，结果今天也给我入库了。不过今天作死用steam客户端买tome4的DLC，我想才三块钱就直接买了，结果显示成功但是现在还没到。

大家还是要从浏览器买的好啊，不过慢虽然慢点，steam还是很难看到付钱不给的。

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关键是我重买了，会退多余部分吗

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原帖由 @希望之海  于 2015-12-1 02:53 发表
关键是我重买了，会退多余部分吗

绝对不会退，少数会多给你一份放在你的库存里面

29号买的 Valve Complete Pack ，现在还没入库，不知道要等到啥时候~

我用浏览器（chrome）买，手机支付宝扫码支付，买了40多个游戏都是秒到

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如何申诉啊？
是要另外创建一个专门的账户？
恶灵买了一直没到，今天已经没有特价了妈的

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原帖由 jun4rui 于 2015-11-27 08:29 发表
posted by wap, platform: 小米 NOTE
也有说法是每小时steam会和支付宝同步一次，等等看。我每次都用浏览器习惯了就不会出事，记得支付宝支付成功后别关掉了，确认游戏到库后再关吧。

不可能是每小时，至少以前我出问题的时候不是。

steam找了一个第三方接口做支付宝支付，要等待支付宝跨境结算完成以后steam才能查到，这个时候游戏才会被加进来。
慢的话我等过数日。

客服ticket开着吧，搞活动的时候回复很慢的，但还是会有回音的。

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原帖由 希望之海 于 2015-12-1 22:53 发表
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关键是我重买了，会退多余部分吗

这个开ticket，让steam退钱

不过现在已经有refund了，应该可以自己退了吧