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二手东售后有感

posted by wap, platform: Galaxy S7 Edge
买了个显示器,4个坏点,申请了换货,但是换货要4天,收货的京东小哥表示惊讶,一般都是直接退,买新的,很少有人愿意等几天换货。我当时又在app中问了一下客服,客服表示现在换货的申请已经审核通过,不可以改了,要退也是换货回来再申请退货。然后小哥又给我支了个损招:马上下单买个新的,旧的换货回来后,把新的退了。当时我就恍然大悟,二手东之所以是二手东,不是没有道理的,再好的服务,遇到聪明的中国人,都得跪。


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posted by wap, platform: Android
这些应该都是在京东的可控范围内的,你知我知



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这个是规则本身制订的问题才导致了换不如退
在无理由退换的情况下,本身换货就已经没有存在意义了
直接拍新退旧就是了


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posted by wap, platform: Nokia Lumia 920
这样不会产生旧件啊,给你换回来的也是新的,你不拆包不就行了吗

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posted by wap, platform: Android
我这边换货很快啊,流程是这样,京东直接开个0元新单发货给我,师傅送来新货同时取走旧货,不需要等待啊。卤煮你的售后可能不是京东负责

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换新不是直接发个新的过来旧的收走?

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你这例子和二手不二手的有什么关系吗?换货也是给你换新的,你自己先买台新的回来,再把换回来的新的退回去对京东没什么损失啊,人家派送的小哥自己都不嫌麻烦。京东还多一笔流动资金占用几天充现金流,不知道你感慨什么?

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posted by wap, platform: iPhone
换来换去都是供货商承担翻新成本,京东一毛不拔。

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posted by wap, platform: iPhone
显示器退货很麻烦的……

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京东唯一一次退货是前几年买G2手机,三天降了300并且多送一个原装开窗保护套,保价不同意说是原订单有赠品皮套,只好利用无理由退货并且重新下单买了一个,退货时还要核对序列号,我和客服说把新的没开封的退给你还不行,必须把使用过的拿走了。

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posted by wap, platform: iPhone
直接买个新的 这个直接先不管退还是换 等换回来再退

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233,你确认二房过来真的是“新”的么

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遇到过,正价买的时候没啥问题,特价时多数有点。。。

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posted by wap, platform: Galaxy S7 Edge
退回去的显示器最后还不是包装一下由上架了,难道直接销毁吗?终的结果就是越来越多人买到二手货

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posted by wap, platform: VIVO
引用:
原帖由 @bobykid  于 2018-9-9 09:34 发表
退回去的显示器最后还不是包装一下由上架了,难道直接销毁吗?终的结果就是越来越多人买到二手货
问题严重的就低价处理或者返厂了
有些退货的显示器比如说漏光,很多人不介意再卖也就卖出去了

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