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被电信啃了 投诉有效 更新!
water007
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发表于 2016-10-2 13:32
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我碰到过移动的……那时候还没有4G,办了个移动3G MIFI用来上网,签约1年,谁知道3G时代那个玩意太烂了,网速慢不止还没信号,重启一下凑合着用了5分钟就不行了。
后来凑合了用了一年,最后一个月去取消,移动营业厅竟然说,合约未到期不给取消,要我下个月来办理,到了下个月我去办理,可以取消了,但要收我一个月的套餐费,当时就火了跟营业厅接待那个说,上个月来不给我办理,现在注销又要收我一个月套餐费这是什么道理??这个月我一点流量都没用,钱我肯定不交的。
营业厅那货就说,如果不交钱会把我列入移动黑名单的。我跟他说如果列我入黑名单我绝对要投诉。他很淡定的说如果你要投诉就投诉……
我听了就没跟他扯了,直接打10086去投诉,后面就来个电话了解情况,然后还解释什么条例巴拉巴拉的,我没管他直接选没解决继续投诉,后面就来个电话,是个啥经理,给道歉然后给手机退还1个月那个mifi套餐的费用,并说不会列入黑名单,那个员工用这个来威胁客户已进行处理什么的。
看到解决这个事就算了。
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