这两个月已经遇到好几次了。

先是我因为工作原因，偶然有一次，一天联系了几十个人，是卫健委给的一些行业的商协会联系人。然后我电话被“保护性停机”，打电话过去问，客服说我电话打多了，最近电信诈骗厉害，根据工信部要求blahblah，大数据分析您的数据有问题，然后自动保护性关停。我说标准是什么？每小时不能打超过多少个？客服说我们也没标准，然后让我加四川电信公众号，远程复机。用到身份证，还有sim卡，中间还卡了好几次，也不知道是谁的网络问题。

然后最近我丈母娘过来和我们一起住一段时间。有一天她的电信电话也被停机了，然后我一查，又是“保护性停机”，我打10000号客服，我说一个老人，一天不可能打超过5个电话啊！然后对方跟我说可能是打得太少了……大数据分析有异常，就停机了……我说打多了也不行，打少了也不对，我们交钱的都是孙子吗？

客服说让我丈母娘远程复机。问题在于她这卡是我老丈人家庭套餐里的副卡，还得我老丈人用他的身份证去复机。问题又来了，我老丈人一60多岁的老头儿，人在千里之外的异地（青岛），就算把卡寄过去，他也不会搞啊！你说这多折腾人。

我一怒，就去工信部投诉了。然后工信部推给电信，电信客服又给我找电话了，说我不是出问题的卡的机主，得机主本人投诉才能受理……我心想，这卡还停着呢，机主她本人想投诉，也没法接你电话啊！你说这不是折腾老百姓嘛！工信部现在不仅不管事了，还自己作孽起来了，太坑了！

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @又忘密码了  于 2023-5-7 11:22 发表
这是工信部的要求，你以为运营商愿意么

所以我最后说了工信部作孽啊！

posted by wap, platform: Android

引用:

原帖由 @kakangc05  于 2023-5-8 08:49 发表
电信我也试过，投诉过，也是无缘无故停我手机，让我复机，去营业厅，我说我在乡下偏远山区，要去到至上镇上才可以复机，那这个产生的路费和务工费谁来承担？要我用手机自己通过公众号复机，但是必须要手机那卡上网才可以，他MD的都停我机了，流量也用不了，WIFI也不能用，必须要电信手机流量才可以，继续投诉，电信说会联系我，我也没在管，因为不是主号，我硬是拖了一个月，又才继续投诉，因为可以对他们罚三倍的月租钱，刚好一个月时，我就又投诉了，又是那流程，什么营业厅复机，公众号复机，说流量现在可以了，我说我还要诉求，电信无缘无故停我手机，并不能说清楚原由，违反了合同法，按电信规定，符合罚三倍的停机月租给我，他们同意了，我说不能用月租冲减方式给我返钱，必须要实时到账的那种，不治他们是不行的。

你厉害，竟然可以让他们赔你钱！