上次就称赞过罗技的电话支持，非常专业，态度也非常好。今天另外一支罗技的MX518鼠标左键单击变双击了，拿到售后去查了下PN号，又直接换新的了，服务态度也是非常好，以后外设就专买罗技的了。

还一个左键不好使的微软鼠标，又打了个电话问了下微软的售后，说也是3年保修，不过必须凭发票才能保，看PN号不行，这就没罗技人性化了啊

售后要做检测，单击变双击有几种情况，有些不严重的售后可能会说给你修，我这个已经无法拖动窗口了，一拖动就自动变双击最大化，售后的接上一测试也是这样的情况，说算比较严重的，就填个表换新鼠标了，保修期还是俺以前的时间保，因为我发票丢了，只有鼠标插头上有个经销商贴的小标签写的是08年3月购买，这个售后的就说还是按标签上的日期，给我保修到11年3月，本来按规定没发票就是按出厂日期算，应该是保到11年1月的，所以说这个售后挺好的。
罗技的没有购买凭证也可以保，按PN号码的出厂日期加3个月算，微软的我打售后电话咨询说必须要发票，看PN号不行。

今天早上又接到罗技公司的售后调查电话，问对昨天换鼠标满意不。下午又收到罗技的一封邮件，是早一阵打售后电话问的关于无线套装接收不好的问题，邮件里写因为我在240小时内没有因为此问题再跟售后联系过，就将我的问题状态改为已解决，如果还有问题可以回复邮件再处理，还附了很详细的对当时我报的键鼠的型号和PN码，故障的详细记录，真是太讲究了。。。。。。一般得鸟公司你第一个电话刚挂，再打过去问，就换了个接线员，你还得把故障问题再跟她描述一遍