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» 淘宝卖家一言不合就拉黑——这毛病谁惯出来的?
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淘宝卖家一言不合就拉黑——这毛病谁惯出来的?
kosuya
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发表于 2017-6-8 21:33
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帮楼主分析下,其实就是一个服务意识问题。
国内服务环境一直不好,当然,这两年随着人民群众的教育普遍提升,服务已经有了好转,表现在各个行业包括政府部门。
传统的国内服务通俗讲就是普通人在自己的领域耀武扬威,出门面对其他成千上万个领域就低三下四(这个词不太妥,差不多这个意思),关系社会,人情社会就这么个意思。除了普通人一些权贵和得瑟的人就贱了,除了自己的领域耀武扬威,出门对其他领域必须别人必须服务到位。另一个极端就是自己行业服务好,出门也不求别人服务好,有点奴卑心态(这个词不太妥,差不多这个意思)。
这几年,人口素质显著提升,服务行业也慢慢好转(基本上越是年轻人,服务意识越好),看京东,看顺丰,比较好典型。良好的服务环境是一个良性循环,就是每个人在自己的领域(尤其服务行业)尽职尽力,真诚的做好工作,诚心的服务好他人,如果每个人都做到了,那就是在自己的领域委屈点(这个词不太妥,差不多这个意思),出门处处舒服,享受服务。
这是一个循序渐进的过程。
大的是行业与个体,小的看人与人之间这种闲置交易,服务精神薄弱一点,双方有时候觉得都看作一种等价交换,但作为更有话语权的卖家态度积极一点更好一点,真诚一点也许更好一些。
不知道楼主在作为卖家立场的时候,话语是不是更强硬一点,对立思考一下,论坛发下牢骚没问题,但仔细想想其实没什么不可理解的。毕竟人这么复杂,每个人都是不同的。
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发表于 2017-6-8 21:44
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说下这段时间我的情况,闲鱼看到一个有兴趣的东西,我私信有没有配件,带不带游戏?对方卖家回复,有配件有游戏你以为还是这个价格?我立马拉黑对方了。最后我发现对方也拉黑我了。。。
我也上架不少东西在淘宝和闲鱼卖,前两天有人丢过一个“FC卡壳 红白机 小霸王游戏专用”的产品链接,问是不是FC游戏用的?我看了一眼我的东西,图片文字都写的很清楚,看着这1,2元的东西,我心情有点毛躁了,但还是回复了一句你好,是的。他又发过来一张fc游戏裸卡的图片,追问,是不是这图片的游戏都能用?我失去耐心,就强调,我卖的fc游戏卡壳,其他自行判断。他回复,FC卡壳这么多,我怎么判断?我就拉黑对方了。-----------以上,仔细看,明显是我没有足够耐心和服务意识,对这种类似小白的玩家。。。这是一个反面例子,大家不要学我,就是给大家看下我的一个心态思路。(写完这段文字我准备跟这个买家道个歉去:D )
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发表于 2017-6-12 00:24
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感觉LS也是想多了,不信任你怀疑你麻烦不卖你东西是错的么?每个人没有自己的选择么?你也有选择,为什么非得选择一个惹你生气的卖家买东西呢?
然后楼主我给你个思路你想想,就说对方卖家这么垃圾,幸好你没跟他交易,是不是觉得很幸运?
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