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[其他] 京东现在自营售后基本可以理解为一坨屎吧?

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原帖由 @sakurax  于 2024-7-3 12:44 发表
这你就有点吹毛求疵了,京东自营的东西也是有时效性的,你这东西都5年过去了,大概率早停产产品迭代,原有的下架了,这时候一般京东都是按照给你更换同品牌同档次新产品,或者折价退款一部分来处理的,有些东西他是真的没了停产了,人家也没办法给你变一个新的过来
我之前一套海韵的电源炸了,用了8年本准备自己买个新的,结果一看保修10年,联系京东处理,上门取回帮我返厂,等了3天告诉我这个产品已经下架停产了,然后让我选择是换一台现在在售的同档次海韵新电源,或者按照原价折扣退钱给我,选了拿新款
结果换回来一套全新的
我的振华也是 接近5年质保期出问题了 提交售后  京东售后 取件拿走 然后售后收货后打电话说停产了 换个新型号行不行 同意后发了个新的给我


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