我有个问题，lz的机器都拆机过了，保修封条没破损吗？

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原帖由 萝卜 于 2013-12-21 11:41 发表



问题我tm交了关税啊，水货个屁啊

这个时候美亚直邮就显示出优势了。。。
不过澳洲买的应该只负责澳洲保修吧。。。
就算全球联保当地没网点的话也没办法啊。。

[ 本帖最后由 turnlive 于 2013-12-21 11:47 编辑 ]

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原帖由 Xerxes 于 2013-12-21 11:58 发表
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对比我美亚换ps4 对方都是先发过来新机器我再寄回去的 而且邮费全免 亚马逊说这是和索尼一起搞得专门换机通道

你这是美亚直邮，xbone也一样。如果你美国当地买了一台然后自己背回来，看sony还负责来回邮费嘛。

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原帖由 mushroommg 于 2013-12-21 11:59 发表
这种贴里面还有人给微软洗地，一点是非观都没有
LZ节哀

老外做事有policy的，很死板的。
不然你说我在国际空间站上你给我来回包邮？:D

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原帖由 萝卜 于 2013-12-21 12:09 发表


行了，有policy就是加强质检，出来的机器别有设计缺陷和doa故障，否则至于这样么

GE的6个sigma都保证不了100%。
说实在的，lz是背了点,但是澳洲ms肯定只负责澳洲这块的售后。
所以说要不就是坏了拉到拼rp。
要不就多付点钱直邮:D

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原帖由 萝卜 于 2013-12-21 12:18 发表


100%？麻烦您去店里问问one的故障率有多高

哪怕99.9999999999% 也有点背的时候。
知道首批机风险大干嘛不直邮？

[ 本帖最后由 turnlive 于 2013-12-21 12:21 编辑 ]

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原帖由 萝卜 于 2013-12-21 12:22 发表


要是99我就自冤点背，但这次明摆着不是

我觉得最简单要不过几天再打个电话看看？
碰到心情好的客服搞不好就成了。。

要不就玩数字版吧。。。

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原帖由 psony 于 2013-12-21 12:26 发表

说明sony事先知道有大量问题机，所以搞换机通道～是不是这个道理

这个是美亚的policy，因为直邮所以负责，你转运的话一样不管邮费的。

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原帖由 布伦坚卜舒夫斯基 于 2013-12-21 12:48 发表

我有招行的双币信用卡，不知道能否直接买数字版？我dr3还没怎么碰呢！

最多上美亚买gift card然后充账户。

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原帖由 萝卜 于 2013-12-21 12:58 发表
唉。。。forza dr3 ryse都买了数字版，近期不修也无所谓了。。。只是被忽悠一大圈回到原点，心中一股闷气

和老外客服打交道多了就习惯了，目前看来还是amazon最良心。。

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原帖由 tuan 于 2013-12-22 13:55 发表
说实话，这帖子真没看见几个索索跳，但有好几个软软却跳来跳去不知道是什么原因。
说保修认命的，说什么直邮月球的，真是什么样的都有，还以为进了大号M论坛。花了钱就是消费者，哪来那么多废话，又不是用户砸坏的玩 ...

要不我等会打个电话问问sony如果大陆坏了能不能直接帮我出来回邮费。
肯的话sony真良心。。

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原帖由 tuan 于 2013-12-22 15:25 发表


你可以试试，提供购机凭据，走正常流程，如果索尼也是这样，那可以另开一个帖子喷索尼，相信会有不少索索会去跳。
说事就说事，不管是什么公司，这么做被人喷无可厚非。

有啥好喷的。。。澳洲买拿回澳洲帮你修逻辑上有啥问题。。。
sony 800电话现在不在工作时间，晚上我再试试看。

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原帖由 zafm0861 于 2013-12-22 16:19 发表
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呵呵，索索自己主子品控不严却狂喷富士康和大学生为索尼舔地，结果嘴里的脏东西还没清干净就来喷人家穿鞋走路的在洗地，难怪嘴这么臭


另外给楼主支个招，那就是去澳洲亚马逊 ...

序列号估计会有记录的，不一定有用。

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原帖由 @超越仙的石头人  于 2013-12-22 17:56 发表
客服这个职业，水平能有多高？……只不过是按章办事罢了……

我以前打过ms的客服，call center貌似在三哥那。