上半年京东买的台刻录机，读不了盘了，申请京东返修。

返修申请通过了，刚才上门取件的来电话问了，说一定要有发票，复印件也行，否则他们不能收；  
或者是我自己客服说，客服给他们电话通知才行。

这个我该怎么跟客服协商？


东西是当时帮同事下单买移动硬盘时顺便加上的，保修单、发票都顺手给了同事，也忘了复印一下。同事现在身在国外，票是肯定拿不回来了……



另一个问题，光驱是先锋的，我自己去找先锋售后容易么？之前身边有人的三星光驱坏了，拿去村里，售后就看了下保修封条还在保，立马就给换了一个，什么发票啊，检测啊都不用的，先锋的行么？
没有买大品牌值得信赖的三星，我现在非常的后悔……

多谢LS，本来就要给客服打电话的，上来问下别人情况，知道有人不用发票可以，我能更有底气不是？