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原帖由 @xue1984  于 2018-11-28 19:18 发表
三星是给你钱了？这洗地姿势太难看了，来，看看老回微博发帖四天后三星的回复

你先看看这说的是同一台手机吗？老回的手机一直没有给三星你这个都不知道吗？

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原帖由 @xue1984  于 2018-11-28 19:19 发表
这是泰尔实验室的结论，打脸疼吗？

所以你根本没有搞清楚到底几台手机送检，整个过程根本都没搞明白就在这里自以为是。

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原帖由 @xue1984  于 2018-11-28 19:24 发表
嗯，对，我自以为是，没办法，我没收到三星的五毛吗

呵呵，还说别人不会百度，你不是从头关注这事情仅靠百度能搞清楚？
泰尔一共出过几份报告知道不？三星依据哪份报告出的外部加热申明知道不？atl做过什么声明知道不？
还几个孩子毁容，呵呵，真是造谣动动嘴啊。

说不清楚就一会儿洗地狗一会儿五毛，骂人有什么用，对人不对事，生活中的卢瑟罢了。

本帖最后由 大晶 于 2018-11-28 19:30 通过手机版编辑

[ 本帖最后由 大晶 于 2018-11-28 19:50 编辑 ]

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https://zhuanlan.zhihu.com/p/28783693

当时收藏的，时间线很清楚。

再转一篇，基本也是我为什么对这件事情做出回复的原因，三星这事，有一说一的讨论很难，动不动就扣帽子或者人身攻击，摆事实讲道理？对很多人来说是没必要的吧，逞口舌之快就是了。




在上周末，我做了件非常大胆的事儿，也是极其“政治不正确”的事儿，为了三星note7自燃事件说了点真话。

三星Note8发布了，被冤枉“Note7爆炸后歧视中国”也已经整整一年了



当然，这是一篇我一直想写的文章，尽管朋友们劝我不要写、劝我关闭评论，这篇文章的草稿已经在知乎好几个月，只是懒癌未愈，到现在才写完；也是几易其稿，为了更好的能够把话都说清楚。

整个周末，这篇文章是极其火爆的，也是我开写知乎专栏后，绝对的热度最高的文章。可喜的是最初担心网友们不看文章就把我喷成狗的情况并没有发生，超过半数的网友回复都是给我文章的肯定或者持中立态度。当然，被喷的还是有的，也很不少，还十分队列整齐、重复一致。

我本身不是三星手机产品的粉丝，但也一直承认三星在安卓手机阵营的领先性。我只用过一款三星手机：S3，此后就归入了国产机的怀抱。我目前对三星手机产品的态度也是除了非常领先的设计和屏幕，其他方面也并没有厚爱。唯一让我再无使用三星手机的原因就是价格太贵。当然，随着我的口袋并不是那么干瘪，想去深度体验三星领先的设计和屏幕之可能性也越来越高。



本文主要写一下我的一些想法，以及澄清一些在那篇文章中被质疑比较多的方面。



对于三星note7爆炸事件，这一年来我深刻并持续感受到绝大部分公众对于此事并不了解，误解、偏见和没有根据的攻击似乎占了绝大部分。我是从一开始就持续关注本事件的发展，从各种渠道，还是自以为了解一些事情的本源的。

对于媒体和网络上成篇的理解错误、恶意引导的内容，说实话我是看不下去的，我认为说真话就应该是底线。我也是每每遇到在谈论这件事情，讨论跑偏、不沿着事实本源的时候，我都会站出来，用很大篇幅的口舌或者文字来道出多方面的事实。久而久之，我也不知道为此宣解多少次了，所以我决定用文章的形式详细写下来吧，所以也就有了那篇文章。

说到误解，我认为最大的误解，不管是媒体、自媒体，还是公众个人，都已经深入骨髓的认为“三星区别对待、歧视中国市场和用户”，以及以此为基础之上的一切想当然的对相关事件的先入为主的、不符合事实的描述和传播。化为更简单的理解，就是因为你三星歧视中国，所以你三星也干了blabla这些坏事。但往往更多的事实，因为的前提是错的，所以的内容也是没有依据的。

如果时间和精力允许，对于接下来的一些列特别受关注的相关事件，我都会详细展开论述，来说说事实的本源到底是如何的，三星在这件事上犯了哪些错误，大部分流行的说法又是错在哪里。



接下来主要回复下很多网友对我上一篇文章的主要疑问（也是被问及最多的方面）：

1，收钱洗地否？

答：这个问题已经在那篇文章的推荐评论里说到过。我写本文完全是自己的本意，我和三星至此没有任何渠道的联系，更不会存在利益来往。事实上我在知乎（包括回答和专栏文章）都没有写过任何的有金钱往来的约稿。我心如月朗，这一点我很自信。

我把本文打开打赏，如果大家有证据我（有）收钱了，请转告给三星金主，而金主还没有和我有任何联系，自然也不知道我的账户，大家可以转告给三星，给我本文打赏即可，一周后我把打赏金额截图公示下（也把可耻的金主账号也公布出来），我对这种软文价格还是有点了解的。



2，三星为什么没有在中国召回？三星为什么没有向中国用户道歉？

答：这是被问及第二多的问题了。对于这两个问题，我是很无语的，因为文章中有详细的整个事件的时间轴，而且1010召回是全球统一召回，自然也是包括中国的。

三星到底有没有向中国用户道歉？当然有的！据不完全统计，三星至少有三次比较正式的对中国用户道歉。第一次是1010全球召回发布会上，不仅有视频，还有公告，也有中国记者的提问和回答。第二次是1011三星中国公司的道歉，在三星电子中文官网首页贴出的道歉公告，媒体也进行了广泛报道。第三次是次年（今年）123三星官方公布自燃原因的发布会上，同样有视频、有公告、也有中国记者的提问和回答。




这两个问题看似可笑，其实也是代表了对于三星note7整个事件的传播的现实。在线下，我也了解到有大量有这两个疑问的人，因为这也是跑偏了的传播的现实；另一方面，大众已经深入骨髓的认为三星是无耻的是区别对待和歧视中国的，所以也会对这中传播深切的相信，或者基于深入骨髓的这种意识而自己想象出来的。



3，怎么看三星高管下跪？

答：这显然是在说note7爆炸后的某次三星经销商大会上。这个问题好像和我那篇文章的主题也没有关系，这里说的是三星中国的高管和三星的经销商，并没有中国用户参与进来。

但此事的确引起了很多国人的不满，因为在我们现在文化中，跪天地、跪鬼神、跪父母，向其他人下跪是可耻且不能接受的。但这里肯定是国别的文化不同。看体育比赛，也会看到韩国的运动员或者球队，输了比赛集体向观众下跪的。在韩国下跪是行大礼的意思，并不是屈辱的，并不是甘愿丧失了人格的求人，而是深切的感谢。运动员或者球队在输比赛后下跪表示感谢观众或者球迷的关注和支持；在note7爆炸后，三星产品销量骤减，三星中国经营出现史无前例的困境，在这种情况下对经销商合作伙伴下跪，是感谢经销商的支持。

也有人说，你三星进入中国就要入乡随俗呀？这话当然没错，但我更认为世界文化不同这东西，都是要互相尊重的。大家去国内的西餐厅都都是没有筷子的，国内外企使用英语、港台企使用繁体字都是司空见惯的。我国汉族人去穆斯林国家，也没被要求要遵照他们文化的穿着，同样穆斯林运动员来参加北京奥运会同样没要求一定要遵从北京的穿着和饮食文化。这东西都是相互尊重的。



对于三星note7爆炸这事，相比急切的站队，我更倾向于一切基于事实的讨论。三星在产品上有过严重的失误和错误，在国内处理这个事件上也是一再犯错。这些都是事实，国内与事实跑遍的传播和舆论某种程度上说同样是事实。

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原帖由 @Davidsesd  于 2018-11-28 20:12 发表
有没有电磁炉参与，至少就我自己而言是认为高概率存在的。

但是嘛，三棒自己在一开始的Boom后根本就没有进行过严谨的产品测试，想当然认为换电池就能解决问题才导致其永久退市的出现。

因为它自己认为boom是小概率事件，根本没有意识到自己手机设计上存在根本问题才会过于自信的继续投放市场。

而且就是现在三棒产品你都能感受到boom7带来的余韵，想想当年三棒boom7激进的电池快充和现在测评被人所耻笑的低速快充就懂了

这说的都没问题，草率，活该。
但和欺诈没关系。

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原帖由 @Davidsesd  于 2018-11-28 20:37 发表
都承认三棒为了利益不惜至消费者人生安全于不顾，这还不是欺诈

sdi的电池故障机理与atl不同，三星在验证了atl电池没有同样问题后做出了atl安全的判断，合情合理，何来欺诈？
草率主要指的是公关应对，回头来看，真的是反面典型。

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充分验证产品安全性说起来容易做起来很难，如果从结果能倒退出主观欺诈的话那以后产品只要召回就可以告了，没有充分验证产品安全性就推向市场，而且对早期的顾客反应没有做出充分的应对，放任不安全的产品在市场上流通，更别说那些发过安全声明的，通通都是欺诈，全部一赔三吧。

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原帖由 @Davidsesd  于 2018-11-28 20:45 发表
还是愿意相信三棒所谓的电池说？
如果真是电池说就不会永久退市,直接买当时的索尼电池就完事了!

搞笑，三星最后的报告是有法律效应的，全球公开的，不相信他相信你？

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原帖由 @Davidsesd  于 2018-11-28 20:51 发表
反正当时三棒的所作所为和我预计只有全面全面退市一个选择，和后续的充电”弱智“你让我相信没有诚信可言的棒子？

活在自己世界里就好，全世界联合起来骗你就是了。

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原帖由 @xue1984  于 2018-11-29 09:17 发表
嗯，我没给三星打工，我当然不知道，你们内部当然有消息

呵呵，果然站队比事实重要。
还有你真的认为我给三星打工还是程程口舌之快？如果前者的话我真担心你的智商，后者的话，你自己开心就好。