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这回揣测圣意的果粉儿们纱布了吧!
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发表于 2010-10-15 21:01
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[转]苹果官网更新信息 明确iPad遵守中国三包规定
来自苹果中国的消息,在中国销售的iPad完全遵守《微型计算机商品修理更换退货责任规定》处理,提供这类产品整机一年保修,主要部件两年保修的规定。同时,苹果一直把iPad当做微型计算机产品对待,在产品上有明确标识。
苹果中国已经在官方网站上增加了部分信息,在iPad的服务支持页面上,可以发现关于AppleCare Protection Plan的说明中,增加了一段文字:如“三包”规定中的期限长于“保修期限表”规定的期限的, 则以“三包”规定的期限为准。苹果中国方面表示,因为苹果网站为保证全球信息一致,此前没有加入“如‘三包’规定中的期限长于‘保修期限表’规定的期限的, 则以‘三包’规定的期限为准。”的说明。
iPad的三包卡上有:“苹果严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,为购买苹果电脑商品的消费者实行三包。若服务条款与三包规定有不符之处,以三包规定及三包凭证内容为准”的条款。而且iPad机身上也明确标明是“便携式电脑”。
苹果中国公关负责人表示,iPad在全球确实实行保修一年的策略,但从苹果确定在中国销售这款产品开始,就会完全遵守中国各项政策法规进行操作;因此,在三包凭证上也标明按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》处理,严格遵照这类产品整机一年保修,主要部件两年保修的条款,为中国客户提供最好的服务。
谈到日前有些媒体报道的一年保修问题,她表示可能是某些店面销售人员培训不足所致,也可能是有些用户对iPad延长保修服务条款的误读。笔者随后连线苹果西单大悦城店,店员明确说明iPad享受整机一年保修,主要部件两年保修的服务。
其实挺佩服苹果的反应速度的。
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