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[新闻] 丁磊首播遭围攻,网易游戏或遭史上最大规模玩家抗议

白天云端敲锣,晚上快手带货,上市摆摊两不误,人生赢家丁磊又一次迎来高光时刻。
但是,高光必然伴随着阴影,热火朝天的卖货直播间里,丁磊遭遇了一场来自网易游戏玩家的集体讨伐,以至于不得不临时增加了一个漏洞百出、令人尴尬的聊游戏环节。
事件起因是6月3日,网易旗下的一款SLG游戏《率土之滨》在没有任何征兆的情况下新上线了一个充值系统——宝物系统,玩家们通过打造宝物的方式让角色变得更强。但是,宝物是需要锻造的,而锻造材料只能通过“氪”(充值玉符购买)或者“肝”(游戏任务)来获取。
这一系统的上线打破了原有的游戏平衡,对冲掉了玩家以往的游戏积累,引来了大量玩家的反对。但是网易游戏官方却通过删帖、禁言等方式打/压玩家的诉求。最后,在官方连续发布两封道歉信的情况下,《率土之滨》的“主公”们还是冲进了丁磊的直播间,声讨正义。


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在开场前十五分钟,还处在介绍直播福利的时候,玩家在弹幕区通过刷屏的方式,表达自己的不满。这个行为在三十分钟后,终于让丁磊坐不住了。
丁磊在直播间的视频
一张临时的、和已有手卡不一样的A4纸被递到了主持人华少的手上,直播从卖猪肉强行进入聊游戏环节。而丁磊显然也并没有做好准备,只能干巴巴地介绍《率土之滨》的基本情况。
后台试图传递的信息其实是“网易会和玩家积极地沟通”这一针稳定剂,其中提到“有用户求刘皇叔”,想要说明的是游戏官方在认真听取玩家意见。
但显而易见的是,两个没有玩过游戏的人面对这场临时加的戏手足无措。华少没有明白刘皇叔是谁,只能转头问丁磊:“有这回事吗?”
丁磊试图镇定,口中连续吐了五六个“对”,然后干巴巴来了一句:“我也要求一下刘皇叔这个用户”,尴尬之意溢出了屏幕。
其实两个人都不知道,刘皇叔就是刘备,是《率土之滨》游戏中一张不容易获得的武将卡。这场临时的怀柔,在镜头前所有人的语无伦次下匆匆结束。

《率土之滨》的刘备卡
有游戏界人士向锌财经表示,这次《率土之滨》反抗同盟的人数达到了四五万。上一次出现这种大规模的集体抗议还是2009年魔兽封号事件。

匿名人士爆料
2009年,接手《魔兽世界》代理运营不久的网易进行大范围的封号,遭遇了7400位玩家的集体诉讼。针对部分被无故封号的玩家,网易方面以保密为由拒绝出示玩家违规的证据。
这一次,《率土之滨》的大量玩家被封号后也选择了直接起诉。

起诉列表
锌财经就此事向网易官方发起采访,但是截止发稿前还没有收到任何回复。

热爱的主公or热爱的韭菜
5月29日,在网易赴港上市的前夕,丁磊第一次以CEO的身份发布公开的致股东信,全篇用一种亲切的、充满少年心性的语气描述了网易的初心:热爱。
营销专家、曾经的淘宝直播负责人赵圆圆评价这篇文章充满了“赤子之心”。
而正是这个讲情怀,讲热爱的网易,用急功近利的方式伤害了百万《率土之滨》的玩家。
有行业人士表示,作为《率土之滨》的竞争者,他不得不承认这款游戏在现在的手游界原本是一股清流,因为它试图让玩家通过谋略,而不是充钱来赢得游戏。作为SLG游戏,氪金是一个被广为接受的商业化手法,作为一款诞生了五年的游戏,《率土之滨》一直保持着商业化和游戏平衡之间的这个度。

宝物系统
但是这一次新氪金系统的上线彻底打破了这个平衡,所有玩家都表示:网易,你变了。
值得注意的是,一般情况下一个游戏加入氪金系统通常会引来平民玩家的反对,而这一次《率土之滨》的系统改动则同时得罪了氪金玩家和平民玩家。
有同类游戏的策划人员告诉锌财经,这是由于《率土之滨》是一个强社交游戏,有工会的概念。一般情况下是大R(强氪金玩家)带着小R(弱氪金玩家)和平民一起战斗。现在新系统劝退了大量平民玩家,大R们一上线发现自己的队友都走了,自己成了光杆司令,游戏体验降为零,于是也加入了讨伐的阵营。
这才导致了这场网易近年来最大的玩家抗议活动。



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《率土之滨》作为一款活跃用户破千万,月流水过亿的游戏,近年来发展越来越趋于稳定,在网易的游戏版图中也愈发显得重要。在Q1的财报中,网易也将“《率土之滨》再创玩家活跃数新高”写入了游戏收入增长的原因中。
游戏圈一度有了“流水的SLG,铁打的《率土之滨》”这样的评价。但是这样好的发展势头却在今年疫情期间被阿里游戏的新黑马《三国志策略版》横刀杀出,生生夺走了SLG类目榜首的地位。
而肉眼可见的,三国主题的SLG游戏竞争越发白热化,大厂如阿里腾讯都在抢占市场,分别推出《三国志战略版》《乱世王者》等,小厂也有类似的作品推出,例如飓风游戏的《飓风三国》。

同主题同类型的手游
另一方面,运营,这个网易游戏世界的黑洞再次出现,今年4月初就出现过服务器过载、游戏数据丢失的情况,引发玩家的不满。而这次的策划失误更是动摇了玩家的基本盘。
有玩家给出了一张截图,是《率土之滨》官方的PM在去年的一次发言,大意是营收压力大,所以要收钱,一度被网友吐槽:这年头割韭菜的还要站在道德的制高点。

图源网络
如今,内有kpi的压力、外有竞品的围追堵截,《率土之滨》在昏头转向之际推出了这么一款杀鸡取卵式的氪金系统,行业人士形容这是在自杀。

内忧外患的网易游戏
率土之滨的危机映射出了网易游戏风光背后隐藏的危机——内忧外患
如果从数据来看,网易游戏无疑还是游戏市场不容小觑的巨头。
根据Sensor Tower的统计,5月份中国手游发行商收入榜上,网易仅次于腾讯位居第二,这也符合人们对中国游戏市场格局的一贯认知。
但是,危机也同时潜伏。
首先,国内游戏市场的斗争日渐白热化:阿里三年前拿出了30亿宣布进军游戏界,在游戏仍是阿里边缘部门,缺乏后期投入的情况下,阿里做出了《三国志战略版》并且在短短几个月内抢下了《率土之滨》霸占数年的SLG王座。
其次,字节跳动这匹中国互联网圈最大的黑马在去年就宣布了绿洲计划,正式进军游戏圈。在自研游戏还没有上市的情况下仅仅凭着代理发行就霸占了轻量级游戏的大半市场。
并且这两者同时采取的一个策略就是:重金挖掘网易人才。有内部人士告诉锌财经,字节跳动通过多种渠道从网易杭州挖了不少人来组建自己的游戏团队。知乎上更有这样的求助帖,表明了字节在和网易抢夺游戏人才的激烈程度。

知乎截图
因此,网易转战海外市场的确是一个明确的抉择。目前来看,网易长期稳坐出海厂商的前三强。旗下《梦幻西游》手游是网易在海外市场的常青树,《阴阳师》、《荒野行动》在日本市场一直有着不错的成绩。
但是,出海也不是网易一家独创,同一条航道上既有黑马莉莉丝,又有旧敌腾讯。
更何况腾讯游戏是一个比你优秀还比你努力更比你有钱的选手。在腾讯提出新文创概念后,上游有文学动漫进行IP生产,中游通过自主研发和收购拥有了天美、光子、拳头、Supercell、暴雪等一众最顶级的游戏开发团队,下游掌握了社交流量、斗鱼虎牙B站等分发运营渠道,形成了一整个内容生态。

腾讯的游戏产业生态
如此一来,腾讯游戏和网易游戏的对抗就成为了降维打击。在这种内忧外患之下,网易游戏的危机成为了网易帝国中那块不稳定的基石。
而网易的可悲之处体现在,连字节都开始模仿腾讯打造生态闭环的时候,游戏仍然是网易占比八成的主营业务。2017年到2019年,游戏收入分别占网易总收入的81.6%、78.5%和78.4%。
网易,没有生态。
除了游戏,网易只剩下音乐、教育和电商。这一次,丁磊上直播为网易严选带货,也被认为是想要发力严选,力推电商业务的一个信号。但是网易严选走高精路线,成本高,利润率低。特别是这个疫情的阴影尚未消除,消费降级明显,全员加速下沉的电商时代,199元的未央猪能给网易带来多少收入实在令人存疑。
有道乘着疫情的风迅猛生长了一波,但是从横向数据来看,在线教育领域用户数量最多的APP作业帮有近1.5亿的活跃用户,而相比之下,有道仅有162万活跃用户。而被传要独立上市的网易云音乐,时至今日依旧摆脱不了版权的阴影,丁磊的网易云动态下仍然被要版权的用户所占领。


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