明天官网放货，看到民那跃跃欲试，说一下

正好我前几天4S屏幕摔碎了，属于工伤，所以去apple store维修。关于预约就不提了，先是没预约自己冲去香港广场店，然后被天才打发说：现在他们的政策是哪买的哪修，香港广场只修香港广场卖出去的，和以前在香港广场修过的手机。因为我是官网买的，所以只能去特约维修点，官方店不管。

怒了，后来托了熟人（md修个手机也要托人真是无语），隔天搞定。等的时候又问了一下，说现在就是这样，不是店里买的都一律打发到特约维修点去，比如你在香港广场，哪怕你是浦东或者南京东路买的，要么你去买的地方排队，要么就去特约维修点。

后来我又问了不认识的天才，也是这个说辞，不过他说只要是行货，你能够预约的到，不管哪买的只要你坚持都会修的。但是预约不到排队就不行了。。。现在这个预约大家懂得，约到有鬼了

以上仅限手机、魔都，我还打400电话问了，电话里客服当然说没有，但是我说店员告诉我，她就开始捣糨糊说哪个说的有什么证据什么的。但是据熟人说是被黄牛逼的。。。。我真无语，实名预约不行么！把客人都赶走算怎么回事，对付黄牛就是这个办法么，捉急

就是这两天的经历，这会新手机还在恢复呢，经过这事对苹果的维修政策实在有点无语和失望。。。。。

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我其实第一天和他们吵过，不过后来朋友电话来说找了人，怕第二天难办就算了。我在现场的时候，看到至少有两个人，而且不知道是预约过没有的，都被赶到特约维修点去了。很多人并不懂，天才一说他们就去了

回去后400电话打了至少5个，苹果客服电话就没有投诉这么一说，你说投诉他也就听着，也不会给你任何反馈。客服说有问题去店里找店长投诉，这个没试过就不知道了

另外让客服电话帮你预约也是不可能，他们也是网页上看的，唯一有权利是店头的天才。我后来去就是随便安排进去的。而且我发现现场只要是西方人，没看到排队的，不知道是不是都有预约，反正完全不用等待就是了

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看来优先接待歪果仁不是我臆想的啊，我就说歪果仁都这么牛都有预约啊

下次去了我也要飚英文