上海的官方零售店在搞什么

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我去年换机，当天无机器给我，开了张单子说有了通知我。结果有机器了告诉我要预约才能换。

火冒三丈，打电话给客服，一个男的，说不好意思就是这样预约很难，然后给我来了句：有一种东西叫做黄牛。

我更火了，我说你现在算是官方让我找黄牛是不是？要不要咱们录下来找你们公司理论理论！他赶快说不是不是道歉什么的。

最后还是没预约冲去店里，一个小时搞定。。。