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» 体验三星手机售后,完美解决
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体验三星手机售后,完美解决
jiangpeng6
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发表于 2016-3-23 10:55
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闹闹的沸沸扬扬照相形变,特来售后体验一下,看看是否给开鉴定单。
1客服接待后,直接说看不出形变
2机器已经拿给工程师,需要等待一个小时左右
3出来说,先更新系统试试,继续不满意,在反应厂家
4留下保卡和机器,提交厂家申请,周五电话通知结果
5刚才本地客服人员,按厂家要求,需要本人填写申请表和调查表,但最后都通过电话由客服人员帮助填写
6接到电话通知,同意退换机
7顺利办理退机手续
完
ps:受不了的,就去退货吧
本帖最后由 jiangpeng6 于 2016-3-25 13:10 通过手机版编辑
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发表于 2016-3-23 11:13
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我是实体店购买,无法七天无条件退换货,我全当给所有S7E顾客探路,看看他们专业性
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