使用6sp以来的一直两个莫名其妙的问题。。。。

用6sp也半年了，各方面都还比较满意，但是一直有两个毛病时不时出现，让我不理解是不是我用法有问题，虽然不是很影响使用，但是还是问一问各位专家


注：我的系统都是最新的，国行机器购自专卖店


第一个问题很诡异，以前是其他ip的时候都没有见过，就是经常随着使用，有时候按下home会把屏幕的东西降到屏幕下方3分之一处，就是说屏幕的显示只剩半个屏了，上方的半个屏变成灰色，不知道什么用，下方的半个在里面半个在屏幕外。。。。这时再按一下home键屏幕就能升上来，一切正常。我一直很奇怪，以为是什么新功能我不会用，但是看着又不像。。。。


第二个问题是经常机器在播放网页视频时没有声音。。。我觉得可能和我的蓝牙耳机有关，但是我几次都反复确认耳机和蓝牙都是断开的，拨开静音开关，无效，按下音量增大按钮无效，就是一直没有声音，必须重启机器才会有声音


以上两个问题求助，感谢各位