dhl真是怪了，我除了主机还有4个单，我在青岛，但是有两个给我发北京海关去了，这两个就需要发邮件提供名字和身份证，而那两个山东海关的就不需要提供，谁知道这怎么回事

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原帖由 DeepSearchz 于 2017-3-6 13:11 发表

不需要提供身份证的话说明可以走快速清关渠道,北京以前也可以,现在都严格按照个人报关来走了..

我的收货地在青岛，不明白dhl给我发北京海关去干什么

李爱兵: 感谢您的配合 请您稍等为您查询
我: 好了吗
至于查这么慢？
李爱兵: 您好 感谢您的耐心等待
现在显示已经在运输途中了，因为这两天直邮的NS非常多，所以可能在排队等待运输，
并且我们也收到了关于需要查验和提交资料的情况，有可能也会影响物流状态，
我们已经再和日本DHL沟通了，但是那边调查 应该会需要几 个工作日的时间的
目前还不能确定是不是最终等结果 您先别担心
有消息这边会进一步物流更新的
我: 我选的加急配送。当时说是3月5日到3月6日到货
这怎么说？
李爱兵: 发货速度是取决于有没有货 你订购的商品目前是热销的状态
给您带来不便实在抱歉
配送速度是取决于您选择的是标准配送还是加急配送，您选择的是加急发货后是按照加急的速度来进行配送的，您可以放心
因为本身商品就是电子产品 所以空运肯定会严格审核的
确实是很热销的商品 大家都在等待
我: 也就是说，我选加急我倒霉了，贵的运费就白交了
这东西提前一个多月预售，热不热销你们亚马逊自己不知道？不提前考虑这些因素，到了发货告诉我热销，让我耐心等待？
李爱兵: 您好这边没有这个意思 请您不要误解
我: 这是地球上第一台电子产品？还严格审查
李爱兵: 是的
我: 那ps系都不是电子产品了？
iphone也不是电子产品了
我就想要个说法，现在延误这么久，到底怎么办
李爱兵: 现在只有等待大家的商品都在等待审查
目前没有更好的办法
我: 这就是你们亚马逊的态度
很好
李爱兵: 给您造成不便很抱歉
如果您需要您留下您的邮箱这边预计在周五联系您

引用:

原帖由 洒家又回来了 于 2017-3-6 14:17 发表
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你希望有什么态度？赔运费？

你觉得这个态度正常？？？？？？？

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原帖由 miiwaker 于 2017-3-6 14:25 发表
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这是日亚的中文客服，没觉得客服的态度有什么不好，倒是你自己的态度不怎么样。。。

从我进去开始，等了五六分钟，他才和我说第一句话，查询又是四五分钟，然后平均就是三分钟一句话，都现在这个时候了，还跟我扯什么货多排队，换你你会是什么态度？

发现你们的修养真高，233

引用:

原帖由 mizu 于 2017-3-6 14:31 发表
中文客服少吧，日文客服还挺快的。
跟客服凶没用啊，又解决不了问题。
所以你的诉求是什么，让日亚跟dhl尽快协调发货，还是赔你运费？
真急的话去吃现好了，那点运费也不会让你发家致富啊。

真神了，现在这些货物被滞留的买家有谁是图那300日元运费的

不跟客服说找谁说？解决不了问题各种购物网站还设置客服干什么

刚才又电话咨询了一下，我操，亚马逊电话客服和网页客服的态度差的太大了，让人感觉不是一个公司的，也不知道是不是骗我

说是稍后收到货物后直接打电话找他们，会给予补偿

说了一大堆他们亚马逊怎么怎么好，这次是个意外之类的，233

引用:

原帖由 jiamiao 于 2017-3-6 14:43 发表

现在日本都出不去 怎么收到货物

谁知道，就告诉我等收到货后再联系他们，问他们什么时候能解决，就一个劲说对不起

估计这些客服电话现在都被咨询的客户打爆了

引用:

原帖由 mizu 于 2017-3-6 14:55 发表


客服不是说了正在跟DHL确认么？客服只是窗口，他接到问题也要反应上去让别人处理。
等他确认完联系你了，你再根据确认结果要说法要态度不行么？
亚马逊的锅跑不掉，但是你现在得理不饶人喷客服起不到任何作用。 ...

呵呵，你也在日亚买的？你不急？

引用:

原帖由 洒家又回来了 于 2017-3-6 15:01 发表
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这下满意了吧

有什么好满意的？

谁知道什么时候能到货

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原帖由 mizu 于 2017-3-6 15:01 发表


呵呵，你看清楚这帖子是谁发的:D

233max

引用:

原帖由 AZOE886 于 2017-3-6 15:04 发表
不说别的，日亚一有货就跳出来广大告知，现在迟一两天就跳成这样，都不知道你急什么

你脑子进屎了？你说我急什么，少他妈跟我这装大头苍蝇，想装逼犯神经病找别人去