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» 小米的售后是不是外包的特别差?京东24日签收的平衡车,说11日就过保了
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小米的售后是不是外包的特别差?京东24日签收的平衡车,说11日就过保了
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发表于 2016-12-15 23:26
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京东去年12月24日签收,今年12月12日给京东填表说有问题要修(充电口),然后京东电话说我可以找小米和京东,我觉得就是充电器接口问题,换一个就成,就先打小米售后,然后3天以后也就是12月25日小米本地售后给我打电话,讲我的平衡车是12月11日过保,他们是13日接的单,所以要付费维修,我表示莫名其妙。
然后在京东更新返修状态说明情况,5分钟以后客服打来电话说我确实是24日签收没有过保,让把东西发京东,他们处理。
我24日收的单子,平衡车软件里也可以看到是24日激活,为什么本地客服说是11日过保,是不是这些外包的店子特别胡来,还是小米和京东有什么猫腻?
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