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[心得] 这苹果官方售后还真草蛋啊~ 最后进展还是给苹果跪了!

iP4在雨中接了俩电话,回家发现表面有水且已黑屏,干着急没螺丝刀无法拔电池,日~
阴干了几天后,一测试发觉机器仍开机状态,且所有功能居然都正常,只是没了屏幕背光(LCD显示还有,灯照下隐约可见字迹),连接电脑用iTools的即时屏幕来操作,这么凑合用了几天,背光还是无法恢复。。。
无奈下第一次去了apple store,天才吧的人说无论任何任何任何的小毛病都只能花1198换整机除外壳),数据全没且现场不帮备份,只保仨月。尼玛!偶只需要个屏幕而已,屏和主板又尼玛不是一体,你们这帮售后可真是天才,怎样都换整机的话还要你们这帮天才做啥?!日!

[ 本帖最后由 lancky 于 2013-4-3 17:10 编辑 ]


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引用:
原帖由 muzidog 于 2013-3-22 23:46 发表
进水了你确定只有屏幕有问题?要是只换屏幕用几天继续出问题你是换哪修哪?
教老婆接电脑iTool即时桌面使用,好几天了一切正常,确实进水很害怕会有这那后遗症。
查了查淘宝原装屏300左右,自己换嫌麻烦况且淘宝水好深,犹豫中。。。
是不是等央视草好了再去官方修会比较合适?照最近这形势发展,草到apple换整机延保一年妥妥的吧?



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引用:
原帖由 giant 于 2013-3-22 23:56 发表
多大的雨啊?ip一共有3个进水检测点,他检测报告是怎么写的?是不是写三个检查点都已经失效了?

我觉得有把螺丝刀,你当天拆开后盖用吹风机,吹干应该就没有什么问题了。
是的,其中一个检测点已经呈粉色的了。
就是因为没有螺丝刀,第二天一早去手机店里找人开盖吹了吹,可已经晚了偶觉着。
不三防还不能卸电池算是设计问题吧~


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引用:
原帖由 小文 于 2013-3-23 14:58 发表
苹果的官方回答是这样的:

送修 iPhone 所遇故障,如屏幕或话筒出现问题 ,通常都是由某一部件引起的。而零部件的高度集成设计导致更换单一部件非常困难。为了提供快捷有效的服务并确保问题在消费者第一次造访时便 ...
苹果借口!更换返修好的整机然后延保仨月,无论什么毛病都统一收整机费,差价巨大,坏的整机又不会还给你的。
拆机图我看过了,尼玛这屏幕和主板明明就不是一体的啊啊啊啊啊!

偶以前官方送修过诺基亚和西门子,人家都是技术男当场检测,然后哪里坏了换哪里,收费有理有据,这种和苹果式的哪个更合理还用说嘛~

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引用:
原帖由 migiry 于 2013-3-23 18:41 发表
posted by wap, platform: iPhone

ip4过保没?
有没有给你检测没背光是哪儿的问题?是电路板还是屏幕问题
话说楼主挺牛逼的啊
现在CCTV在天天黑苹果,楼主还不赶紧去站队
已过保三个月,联通行货。
我倒是希望他给检测一下是驱动模块问题还是背光灯直接烧了,可天才吧那些人表面看起来很热心,其实却什么都不懂。。。
随便一搜,进水没背光的案例貌似非常常见,还有一种短接的临时修复法,偶是不想折腾了。

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引用:
原帖由 muzidog 于 2013-3-23 19:23 发表

进水了还想换机延保?你随便换个其他手机品牌试试,只能呵呵后了
偶至今仍倾向走官方修理不折腾,掏钱更换主机后要求延保一年而不是仨月应该不过分吧?这可是付费整机更换啊,和手机之前出过任何毛病都没关系了吧?

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引用:
原帖由 scalper 于 2013-3-23 21:44 发表
肯定过保了,楼主自己不做备份,还想苹果给你备份真是捉急啊
现在已经回家备份好了。偶去之前没备份是想象力不足以联想到更换整机这种无敌的修理手段,早确认过自己硬盘数据都没问题就没备份直接过去了,酱紫。
天才吧号称第一次去就解决问题,结果整机更换前又不帮忙备份(称公司电脑不允许连接客户手机),导致客户又自己回家备份,是偶期待过高了?还是给大苹果跪惯了?

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虽然慢了些,喜讯果然还是如期而至,终于可以不用再对着电脑屏幕拨号,抽空去维修喽~
这就是苹果和谷歌的区别,站着还要把钱赚在目前的大陆是不现实的。。。

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上午去过了,结果还是被苹果给日了,苹果太强大啦,给跪啦!

新的保修政策只适用于“在保且非人为损坏”!
像偶这种雨水烧了背光的,付费维修,还是淘一千多换全新整机,换后还是只有3个月保修期,天才吧:“不信,7天后你自己去官网系统里查保修”。

花钱消灾哈,懒得再折腾了,电源这种玩意居然也坏了,真是过保即坏呀。

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引用:
原帖由 小文 于 2013-4-3 17:03 发表
posted by wap, platform: Chrome

人为损坏也给保就好啦,快过保时果断扔进水里,妥妥再保修一年,无穷尽也
xd~ 人为损坏无论是否在保都是不给保的,换整机要付费且只延保90天!每90天掏上千块确实可以做到无穷无尽。。。
因此,偶宁愿只淘几百块换坏掉的配件,单保该配件90天好了,可是大苹果说:不!只能换整机!

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