http://baike.baidu.com/view/2506476.htm
手机三包法
国家质量监督检验检疫总局质量管理司颁布 （2001年11月）

引用:

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第八条移动电话机主机三包有效期为一年，附件的三包有效期见附录1《实施三包的移动电话机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

第九条在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。。。

苹果：不需要拿神马三包凭证、发票，三包直接按激活日起算，高于“三包”要求。

引用:

第十条在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

苹果：有90天正常使用保证，高于“三包”要求

引用:

第十一条自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。。。
第十二条自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。。。
第十三条在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。。。。
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第二十条换货时，应当提供新的商品。
第二十一条换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。　

苹果：只换不修，对于超过两周以后机器保留后盖据说是为了规避三包条款中换货后三包有效期重新计算的条款，留后盖算修不算换，还是高于国家三包规定。

关于央视说苹果国外保修2年，国内保修一年，国外换机全换，国内换机留后盖标准不一的问题，网上辟谣的很多，美国是1年的，澳大利亚两年但是价格也加上延保的价格了。留后盖是为了符合三包的规定。

美国：
iPhone5 裸机 16GB       $649
AppleCare+ for iPhone   $99

澳大利亚：
iPhone5 裸机 16GB   799澳币，其中已包含10%的税，不含税大约720澳币=747美元，和美国售价+1年AppleCare一致。

引用:

原帖由 快乐猪头 于 2013-3-20 09:45 发表


那么具体做法是“你先拿这个去用，你的修好了通知你再过来拿，你不来也行，就当你不换了”，还是“你就拿这个，坏的没收了”？

如果机器都不存在质量问题，那么前者的做法比较符合消费者心理，后者比较霸王一 ...

同感，维修好后应该允许消费者可以更换回自己原先的机器。

[ 本帖最后由 ooo 于 2013-3-20 09:57 编辑 ]