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[数码手机] 昨天我也上工信部网站告了一把联通。。。。

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1# 大 中 小 发表于 2011-3-24 15:19  显示全部帖子
第二天联通客服就来找我了，虽然没有解决问题，态度还可以。。。

事由：上网流量提示问题，联通比移动差很多，移动的流量接近用完的时候就会发短信提示，超流量了也会短信提示资费。
而联通比较sb，没超流量平日没事也提示说你还剩多少，真超流量了不提示。。上其wap网页查流量，里面显示的其实是前一天的流量余额，并不是实时的，之前一直不知道这一点，流量超了好几次。。。
但其计费系统扣费不含糊，超流量的时候钱都被扣了，收到短信说我已经欠费了我才知道超流量了。。可上网查询还显示有剩余流量，这不坑爹么？于是就投诉他了。。。

[ 本帖最后由 ooo 于 2011-3-24 15:20 编辑 ]


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2# 大 中 小 发表于 2011-3-24 15:30  显示全部帖子
看来联通还是比较sb，客服扯了半天，虽然承认其服务有缺陷，但最后说给我的补偿就是本月超流量部分费用打五折，也就是20元。。。

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3# 大 中 小 发表于 2011-3-25 17:00  显示全部帖子
posted by wap

今天工信部的工作人员还打电话回访了，确实比较有效率。

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4# 大 中 小 发表于 2011-3-26 08:17  显示全部帖子
posted by wap, platform: iPhone
引用:
原帖由 @怪物甲  于 2011-3-26 01:01 发表
流量短信提醒的事情，
照样有人没收到 或者收到延迟的，这个里面影响的因素太多了。。。
我告的是联通网页流量查询不准确，收到欠费短信了才知道超流量了，但是sb查询网页还说你有流量。。。

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