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» 关于水货和行货的保修……
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关于水货和行货的保修……
Rainheart
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发表于 2010-3-4 08:10
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飞利浦行货保修是很杯具,基本都是经销商客服,不是他们店卖的根本不管,经常找你保修卡上串码的事,所以没事不要买飞利浦"行货".
三星客服你要强硬一点,经常会赖你人为损坏,当然你要装的比他们还爷的话...会乖乖帮你免费返厂维修换件.
Nokia客服是我见过最神奇的,很明显的人为损坏,都能帮你免费返厂
某一客户户外登山,E71进水,连开关键那里都锈了,屏幕背板发霉,她本人拿到客服去,第一次被拒保,要800大洋,不舍,回来找我帮忙,鬼使神差的是她老妈听说了以后认为进水了客服也应该免费维修,拿着机器又去同一个客服准备理论,结果这次工作人员只检查了一下,直接返厂免费换了所有损坏部件
综上,行货的保修肯定还是比水货全面一些的,按键,外观,这些都不在保修范围内,如果你认识客服的人,想换新机的话,根本不是难事,开个假票造个故障就可以了
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