[其他] 工信部的威力的确是不小，说说我的经历

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原帖由 @孔子而思  于 2017-1-12 13:19 发表
省通信管理局就好，不行再工信部。

上周还在和电信较劲。
申诉内容：自2015年10月1日起，移动、电信、联通三大电信运营商开始推出当月流量不清零的举措。所有手机用户都会默认开通当月流量不清零服务，不需要申请。

电信的“流量不清零乐享4G套餐”12月底剩余的3.5G全国流量在2017年1月1号被清零。

多次和电信客服（10000号）联系的结果是，客服声称这个套餐有年底清零的政策，但是无法出示相关规定和协议，证明“年底清零”的真实性和有效性。而且这一“年底清零”政策也明显违背了2015年三大运营商向公众所做的承诺。

最后处理结果 ：流量不退，退了180话费到我的电信账户。

现在也没搞清楚，电信方面为什么一直不敢向我出示“年底清零”这一政策的文件或规定。