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发表于 2014-10-17 11:36
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鬼冢英吉
于 2014-10-17 09:59 发表
posted by wap, platform: Chrome
移动就不操蛋了?
昨天刚好要办业务,先后跑了移动和联通的营业厅,也打了客服电话,讲真心话不管是电话客服还是营业厅客服,业务水平和态度差距十条街起步。
移动换4G小卡、改套餐,柜台把我的使用习惯一说,立刻2、3种套餐推荐上来,之间的区别解释的清清楚楚,并且改完以后所有优惠(是移动近期有效期内的优惠活动,跟套餐无关光看套餐介绍肯定是不知道的)全部告知我,问我要不要参加。整个办理过程没有任何业务的不熟练或者信息需要再确认,一步到位。
再看联通这煞笔公司,办个流量副卡(共享主号套餐内所有服务,包括通话和流量),问业务员一些资费信息也说不清楚,一张副卡磨磨唧唧办了半小时,最后办完走人都走远了,打电话过来说系统里绑定主号失败!要回营业厅重新改!回去以后系统里查了半天,什么都没修改又说好了已经生效了,我TM真心想一巴掌呼上去。
下限低到这程度了还不算完,几个小时以后副卡停机了,说欠费了,我主号是后付费套餐,打10018进去问怎么回事,这头猪说你去找营业厅!你麻痹热线跟营业厅还分家啊?当场怒喷投诉,立马态度转好说马上后台修改恢复副卡使用。
作为联通CDMA机卡绑定用到现在的老用户,我对联通客户服务水平只有一个评价:草泥马!
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