直接和客服讲，颗粒脱落是质量问题。想要不损坏外观直接破坏内部焊点，个人是做不到的。如果能做到，请客服表演给你看。

然后直接投诉到12315等机构，让它不得安生。

个人拿到内存条损坏有几种可能，静电击穿、高处跌落。

静电击穿是不可能造成颗粒脱落。高处跌落如果能造成颗粒脱落，会在外观留下明显的撞击痕迹。

如果客服说是运输过程中产生的，可以说原厂包装不符合运输规范，也是原厂的责任。

支持正面刚。估计京东都没测试过，点不亮就说颗粒脱落，能蒙到一个算一个。电子行业的听到这个理由，牙都要笑掉。