本帖不止是发给TGFC上的用户，TGFC上应该也没几个用的，因为TGFC数码区的帖子会被百度收录，所以这个帖子是给所有碰到同样问题的用户参考的，方便他们网上搜索相关信息时可以搜到，这个帖子记录了解决问题的全过程，所以又臭又长，不喜请叉掉

去年底剁手的这款显示器，因为懒得等了，虽然新的更完美显示器（符合HDR标准，144Hz等等）已经有了消息，但是等到新品铺货，再等到好价还有一段时间，不如早买早享受，虽然有着假HDR等等问题，但这款显示器已经符合我的更换标准了：30寸以上，4K，色彩好
毕竟是跟LG的32UD99同款屏幕，底子还是不错的，经对比，显示色彩和效果比我原来的戴尔2408明显胜出

但是买来也发现了跟网上其它用户反映的同样问题，就是不定时闪屏和黑屏
在我这里（基本上也是一致反映），使用HDMI连接的话，是闪屏，就是屏幕有时候会突然一闪或者抖动一下，就像老电视机的电压不稳一样，影响虽有但还不大
但是，如果换到Displayport连接的话，问题就大了，闪屏会升级成黑屏，就是不定时屏幕猛然一黑，让你还以为是电脑死机或者重启了，几秒钟后再恢复显示
因为是不定时发作，我试过有一分钟发作两次的，也有一晚上都没发作的，所以没法预防，根本没办法预计什么时候会黑屏，然后黑屏短则一秒长可持续三四秒，所以如果玩游戏时碰到就惨了，谁也不想正在忙着传火或者正在忙着吃鸡时两眼一抹黑，恢复时已经成刀下鬼或者枪下鬼了，气得砸显示器的心都会有的
偏偏这款显示器的10Bit色必须接Displayport才能实现，HDMI只能到8Bit色，虽然这个10bit是抖出来的，但是作为宣传卖点之一不能用，肯定还是不太爽的
这个闪屏和黑屏问题不算太明显，也很容易被误解为是显卡或者其它方面的不兼容问题，所以直到今年三到五月，随着使用和反映问题人数的增多，网上用户们才真正达成共识是显示器的问题

上网搜了很多资料，才知道这款PE320QK虽然号称宏碁的系列旗舰，但原来实际上是冠捷代工的，所以虽然反映问题用户日益增加，宏碁也迟迟没能解决问题，因为要一直等到冠捷方面出解决方案
虽然代工很常见，宏碁没有自己的工厂也很正常，但从宏碁旗舰变成冠捷制造，心理落差还是有的吧
最后我是在Chiphell上找到了5月份的一个帖，其中说到宏碁官方已经证实是显示器驱动板固件的BUG，通过换机或升级固件可以解决，今年3月份以前生产的机器都存在该BUG，今年3月份以后生产的都已经消除了该BUG（其实不完全是这样，后面详述）
但是因为宏碁未开放用户自行升级固件，所以必须联系本地的宏碁显示器服务站（具体可以在宏碁官网上查到）

抱着试试看的心理打了宏碁400电话，描述了黑屏问题，宏碁客服只是例行公事回复说之前没遇到此类问题反映，所以不清楚该怎么解决，请带机器到服务站检查，确定问题后再定解决方案
当时我忍不住对客服发了火，说网上都已经把这款显示器情况摸得够清楚了，连固件升级的解决方案都知道了，还用这套话术忽悠用户，客服赶紧说之后升级客服专员回复我
过了几个小时接到宏碁客服专员的电话，问我想怎么处理，我明确说换新机你们大概舍不得（早过了包换期），那起码要按网上说的通过升级固件解决问题，客服说宏碁未开放用户自助升级固件，还是需要拿到服务站去，我忍不住又发了火，上了24寸的显示器想搬已经不容易，这么大一台32寸的显示器要自行搬到服务站还不知道能不能处理好，不是坑人是什么，讨价还价之后，宏碁客服同意由我选定要去的服务站，由他们通知服务站做好接待准备后再通知我过去

星期一打客服电话，答复说服务站已按流程向厂家申请相关固件，正在走官方程序中，今天再打电话给服务站，服务站告知昨天已准备好备齐全套工具，今天可以过去了，我在电话里继续抱怨了一下显示器太大携带不便，没想到服务站说他们也是第一次接收这种固件升级服务，我愿意的话可以直接把刷写工具提供给我，由我回家自行刷机升级，这倒真是意料之外

去到服务站，才知道宏碁这款显示器不像戴尔、三星之流可以直接USB线连显示器和主机即可自行升级固件，还需要一个特制的刷写器，所以没法用户自行官网下载升级，必须通过服务站
刷写器就是这样的，左边黑色的是两个VGA口，右上的是DVI口，都是用来连接显示器的，但对于PE320QK来说，需要用到的只是下面和右下两个口。下面的是USB的B型口，就是那种方形的一般用于接打印机的，用来接电脑，右下的是HDMI，用来接PE320QK，因为这款4K显示器不再支持DVI和VGA这些早期接口

服务站很大方就让我带走了刷写器，说用完还回来即可，不需要任何押金和证件，大概是觉得这玩意实在没什么人会用到吧，还把刷写工具和新固件甚至一个教学PPT都拷给我，应当说比我之前跟宏碁电话客服打交道的感觉好多了

刷机软件很简单，玩过主板BIOS刷新或者U盘量产的都对这类刷写工具不会陌生，如果还对着PPT的话，更是傻瓜化操作
我认真看了PPT，发现原来这个PPT其实是给经销商的，前几页是教怎么拆那些已经出厂装箱的显示器的，连用电吹风吹封口胶条的Tip都有，汗
所以其实宏碁已经全面了解了这个问题，这都已经在教经销商怎么处理库存机器了

PPT中的教学经实际检验有以下两个出入
PPT中要求在Win7下操作，实测Win10下完全无问题
PPT中第一步即要求解压和安装驱动，但找遍服务站给的软件，未发现驱动安装包，打电话给服务站也不知情，未安装驱动就连接刷写器的情况下系统会表示找到个新硬件但不知道是啥玩意
刷固件的步骤很简单，基本就是打开刷写软件，找到要刷写的固件然后选刷入即可，抱着试试看的心情我点下了刷写按钮，没想到点下后自动出现安装硬件驱动的提示，点选安装即可，也许PPT里还是旧款刷写器，需要手动装驱动，新版刷写器已经内置驱动了？这里不是太明白，总之，实际上有刷写软件和刷写器就行了
点刷写按钮会提示安装驱动，安装完驱动后的这次刷写会显示失败，但是再次点击刷写即可正常刷新，大概一两分钟左右即可完成
需要注意的是，按照服务站给的建议，我是通过笔记本来完成固件升级的，因为笔记本自带屏幕可以操作，在升级过程中显示器虽然需要维持开机状态，但HDMI口接的不是笔记本而是刷写器，所以显示器是无信号输入的，HDMI起的其实是数据线的作用
我没有测试用主机升级的情况，也就是显示器用一根HDMI线连刷写器，另一根HDMI或者Displayport线连主机用来显示，在有信号输入的情况下进行固件升级，我不知道这能否成功，PPT里也没有说明

刷完后，按照PPT里提供的进入工厂模式的说明，可以检测固件版本
进入工厂模式的方法比较啰嗦，具体是，显示器关闭状态下（之前要有信号输入），按住1、3菜单键不放（PE320QK背面按键自上而下为电源键，3个菜单键，1个摇杆型操作键），然后按电源键，出现显示画面后松开1、3菜单键，按摇杆键，出现显示器操作菜单，左上角会多出个代表工厂模式的绿底“F”字，再按1菜单键，显示器左上角会出现固件版本等原厂信息

我的原厂固件版本是0.08版，时间是2017年9月21日

升级后的固件是0.10版，时间是2018年3月16日

所以可见，实际应该是今年3月16日之后生产的才应该都是刷到了新版固件消除了黑屏问题的

但实际上令我在意的是，因为网上有用户反映换了生产日期为今年3月的新机器还是出现了一次黑屏，不知道是运气不好换到的还是16号之前生产的？还是新固件也只是改善而不是完全解决了问题？这个新固件文件的名称为ACER_PE320QK_2HDPTC_LM315WR1_SSA1_V0.10_180316_Reduce.bin，如果这个“reduce”代表的只是“减少”（黑屏）的话，那还真是有待观察以后使用中会不会还出现同样问题，总之，先买了这款显示器的无疑是做了小白鼠了

之所以不厌其烦的说明了刷写的过程，是因为我相信其他用户应该也可以跟宏碁服务站达成共识实现自助升级的，借一个刷写器应该没那么困难，毕竟这是一个双赢，用户省了扛显示器的辛苦，服务站也少干了一份活，总之，还没刷新固件的同学都可以去跟宏碁客服和服务站申请了，祝好运

另外，这款显示器现在在JD特价到4999，比开始的定价足足降了1000块，性价比真是猛增啊

[ 本帖最后由 xxxyz 于 2019-3-9 12:32 编辑 ]

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原帖由 dxsx 于 2018-6-22 08:10 发表
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我很喜欢这个显示器.以前用过acer b326hul 打ps4玩美末有点头晕.后来出了.想买这个一直5999，没下手买了个34uc88

这个显示器的性价比一直是很突出的，用32UD99六成的价钱达到了八九成的显示效果，而32UD99也长期缺货，所以这个显示器之前一直是很好卖的，基本有货就秒光
狗东618特价到4999，性价比简直……现在看也还没恢复原价，应该是降价为下一代让路了

引用:

原帖由 加州IT男 于 2018-6-22 09:20 发表
我之前X34超频到100hz也会偶尔黑屏
后来换了根Amazon上点评推荐的质量好的DP线就解决了
https://www.amazon.com/gp/product/B0098HVZBE/
Accell，这个牌子的

HDMI线质量不好的话也有这种情况，现在分辨率高刷新 ...

就这款显示器来说，确实是胎生的BUG，不然无法解释为什么我的廉价HDMI线只是闪屏，换随机的原厂DP线变黑屏

引用:

原帖由 darkryu 于 2018-6-27 18:40 发表
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记得在某个硬件论坛看到有搞硬件的回帖说是硬件设计缺陷导致的，除非改动硬件，否则无法根治。我不准备折腾了，就用HDMI，等到接近质保期的时候直接找jd解决。

这个说法不幸成真

实际检验，刷了新固件后，黑屏情况有所好转，但确实不能根除

一个多星期使用过来，黑屏的现象大概能减少到原来二分之一三分之一的样子，但仍然会有，相关情况我已经反馈给了宏碁官方

新出厂的产品有否在硬件上改进就不知道了，但之前购买这款显示器的同学，看样子是必须容忍这个缺陷了

引用:

原帖由 加州IT男 于 2018-7-4 08:15 发表
建议你海淘一根这个DP线试试
https://www.amazon.com/gp/product/B0098HVZBE/&tag=tgfc0d-20

感谢你的反复热心推荐

但我不得不说，这推荐结果太JB搞笑了

不是你的错，是因为我认真看了你推荐的线和宏碁自己那根原厂线

结论就是

宏碁原厂就是这跟线

连线身的串码都是一样的

唯一的不同是原厂线是1.5M的，你给的亚马逊链接里没有这个规格，应该是厂家专门订制的

所以只能说，这结果太搞笑了

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原帖由 @heven2004  于 2019-2-7 22:25 发表
对这个显示器也有兴趣，准备下手，楼主现在还黑屏吗？

老老实实说，dp线还有，hdmi线没有，所以我现在用hdmi线，用hdmi跟dp的差别就是不能开10bit色了，虽然这款的10bit不是原生的是抖出来的

现在入手的话，我会推荐戴尔U3219Q了，贵了几百块，但有货真价实的分区背光，所以是真正的hdr，不像这款是傻亮的hdr

要再等等的话，还可以等LG的新型号，过了hdr600的

一年多前买的时候，32寸4k里确实这款是性价比很强色彩很出众的，但过了一年了，除了色彩确实还不错外已经没有太多优势了

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原帖由 @旨旨x  于 2019-2-8 07:27 发表
U3219Q多少分区？

官方是没公布，在chiphell还是哪里看到说是最低端的6分区，我也不知道是不是真的，但有人对比过pe320qk，hdr效果还是完胜的，毕竟pe320qk是全局背光，只能傻亮

实际上U3219q和pe320qk是同一块面板，等于多出来的那几百块是用来买戴尔的牌子、分区背光、5年保和dp1.4的，如果觉得划算就买咯，加上pe320qk有胎里带来的毛病不能正常用dp，相比较下不差那几百块的话还是3219显得好点

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原帖由 @heven2004  于 2019-2-8 11:39 发表
看了下3219q现在要6000，pe320qk京东现在才4700，差了一千多啊，而且3219q连freesync都没有。。。纠结。

京东自营的4999不是缺货么，第三方都是5199左右吧

游戏区的联动贴不是说3219q能拿到6000以下吗，差价也没那么大了，另外回答你联动贴的疑问，戴尔原来的5年保是客服混在企业批量采购里做的，保修只需要显示器串号和采购编号，不需要发票，不过现在变了没有不清楚

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原帖由 @heven2004  于 2019-2-8 13:09 发表
刚刚又看了下明基那个EW3270U，现在可以用券才3700，不知道怎么样。

这个价格应该是VA面板的吧，如果只想要32寸4k显示器对其他没要求那当然可以考虑

今天随便问了一下之前的售后点，没想到反馈说是有更新的0.11版固件了，据称已经完全解决了黑屏问题

不过因为还没时间去售后点借刷写器，所以暂时无法鉴定是否新固件真的对DP线下黑屏现象有治愈功效（前版固件已经基本解决HDMI线下的黑屏问题了），有条件的可以赶紧去试吧