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[心得] 这苹果官方售后还真草蛋啊~ 最后进展还是给苹果跪了!

苹果的官方回答是这样的:

送修 iPhone 所遇故障,如屏幕或话筒出现问题 ,通常都是由某一部件引起的。而零部件的高度集成设计导致更换单一部件非常困难。为了提供快捷有效的服务并确保问题在消费者第一次造访时便得以解决,Apple Store 零售店和授权服务中心在处理绝大多数维修时,均用包括屏幕和天线在内的整套全新部件为消费者提供更换服务。


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我觉得苹果真是有点傻,首先手机进水了,进水就算在保内也不是不保的,什么厂家都这样,更何况已经出保。换另外厂家,就忽悠下主板上XX模块坏了,必须换整块主板,搞不好开个300维修费,880备件费消费者还觉得便宜了。何必说什么“无论任何小毛病都必须换整机”这么傻缺的话,典型美国式直来直去。

现在消费者只接受主板是高度集成的而不接受整个手机已高度集成,其实主板坏了也应该能修啊,建议天才吧当场拿出电烙铁假模假式给焊几下,吹吹灰,袖子管卡卡,修好了!皆大欢喜



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所以这应了苹果自己说的一句话,消费者对我们期许甚高


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不错,期待LZ后续发展

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posted by wap, platform: Chrome

人为损坏也给保就好啦,快过保时果断扔进水里,妥妥再保修一年,无穷尽也

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posted by wap, platform: iPad
引用:
原帖由 @lancky  于 2013-4-4 11:01 发表
xd~ 人为损坏无论是否在保都是不给保的,换整机要付费且只延保90天!每90天掏上千块确实可以做到无穷无尽。。。
因此,偶宁愿只淘几百块换坏掉的配件,单保该配件90天好了,可是大苹果说:不!只能换整机!
太坑爹了!果断扭头出门去别的手机维修店吧,可能2,3百就搞定了

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