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[经验交流] 店大欺客,准新车质量问题

http://auto.sohu.com/20150504/n412310337.shtml

其实,综合以上几个雷克萨斯的质量事件可以发现一个共同点,就是雷克萨斯方面在遇到问题时表现出的不负责任的态度。雷克萨斯作为丰田汽车旗下的豪华品牌,在中国市场因其独特的保养政策和周到的服务质量被大家所熟知。然而却在处理个别案件时展现出了“不讲理”的一面,十分叫人诧异。消费者在花费数十万元甚至是上百万元购买雷克萨斯汽车之时,享受到雷克萨斯热情周到的服务;当汽车出现质量问题之时,雷克萨斯却冷颜相对。巨大的反差暴露了雷克萨斯在华经营的问题。如果不能改变这种处事态度,雷克萨斯在华势必会失去一批忠实用户。


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难怪雷克萨斯这么长保修期。出了问题就跟客人说没事儿正常都这样,真坏了就死不认账,难怪一年都卖不出去10万辆了。就这么个烂品牌为什么车区还这么多人喜欢还容不得别人说不好呢?



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原帖由 toshiya115 于 2015-12-12 11:24 发表
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楼主你的祭扫很危险啊233
祭扫算个屁,想扣就扣,只要有人能告诉我,为什么这么烂的服务这么烂的车在贵版还不许别人说不喜欢就行。


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原帖由 anubisx 于 2015-12-12 11:46 发表
几个案例一个最后换了发动机,一个异响,唯独一个使用中的自燃在扯皮,的确是惊天大问题,比大众官方新车试驾自焚都可怕。
瞧,我一提凌志你就扯大众,反正我又买不起大众,烧不烧跟我有个毛关系?

另外啊,第一个例子,发动机故障用一年才查出来原因,原因查出来维修上还跟人扯半天皮才给修,这豪华品牌的高端服务可真够到位的。

自燃那个,车烧了厂家不出鉴定,让消费者自己去鉴定出证据,这脸皮你是不是觉得还不够厚啊?

另外一个自燃以后自费花10多万鉴定又打了好几年官司的案例我都懒得提了,顺便问一句,你是凌志员工吧?是不是销量太低发不出工资来有点儿急啊?

[ 本帖最后由 kewi 于 2015-12-13 00:25 编辑 ]

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原帖由 a904055262 于 2015-12-12 12:34 发表
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神车教徒被自燃是最终的夙愿,堪比**,这明明是美好的事情
如果买神车自燃可以归到殉教那一类的话,那买凌志自燃算什么?

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原帖由 RELEX2738 于 2015-12-12 12:38 发表
http://auto.163.com/15/1209/09/BACPK7Q800084TV0.html
喷了,我给凌志吹吹牛逼你还揭穿我,人家已经卖这么少都快倒闭了,有点儿同情心好嘛!

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原帖由 bjnintendo 于 2015-12-12 12:56 发表
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现在有个问题啊,例子和阿伦难道没有点危机意识么?后生可畏啊!
谢前辈夸奖,求带吸奶!

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原帖由 鬼舞者4 于 2015-12-13 11:12 发表
噗,大众粉丝都是些什么人啊?
呦,我又成大众粉丝了?没开过没买过大众的,只要不喜雷克萨斯就算大众粉啦?

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原帖由 toshiya115 于 2015-12-13 11:51 发表
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有名那精神雷粉,劝你最好别惹很可怕的
从这几天的表现来看,雷粉除了智商低爱扯大众之外,貌似也没什么本事了。

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原帖由 toshiya115 于 2015-12-13 12:29 发表
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他本身可能不可怕,可怕的是这位虽然两次买车都没买雷信仰却很足的人士这几年跪舔车区口味有不少帮手,我只能帮你到这里了。
不就个低配高价的换壳车嘛,还搞出组织来了,也不知道福市先生和丰田先生会不会付发帖费。

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原帖由 zengxx1986 于 2015-12-13 23:00 发表


后面两个是追随者?感觉楼主这id才冒出来不久
是的,我不追随别人,也没人要追随我。现在除了大众粉,又多了个领导者的帽子

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引用:
原帖由 龙傲天 于 2015-12-13 22:49 发表
我靠,雷克萨斯这德行?
是的,被车区吹上天号称比奔驰宝马高一级的日本本土生产高品质进口豪华轿车雷克萨斯就是这个水平,想深入了解的话,请关注我发的帖子!

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原帖由 鬼舞者4 于 2015-12-14 00:19 发表
不是说楼主,楼主还不够德高望重啊。
德高望重不敢当更不敢想,就一混论坛解闷儿的而已,车区的名声又不能拿出去换钱。

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