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没想到，有这么精致工业产品的公司，在服务体验上做的跟屎一样。
4月份ps5手柄坏了，跑了很远，找到大连唯一一家sony特约维修站，是的，就是下面那个像生化危机布景一样的门帘，破旧不堪。检测结果是主板坏了，换新。

一个月后，打电话告诉我可以取了，提示说需要带着维修单，如果没有维修单，带着维修单签名对应的身份证也可以。

我让我老婆帮忙去取，拿回来就一个单手柄，换新不说要原盒吧，起码给个袋子装啊，什么都没有，就给你一个手柄。

然后拿出本人身份证，不行，给拿了一页确认承诺书，让一个字一个字抄下来，并补充身份证姓名信息。本人，xxx，身份证号码xxx，受xxx，身份证号xxx的委托xxx。。。。。等等内容，逐字逐句抄写一遍。
其实这份确认书的打印版本来是填空即可的，但人家就不给你打印，而是打印版给你参考，现场就给了张空白a4纸，跟写检讨一样。

这体验我老婆都惊了，说你们男的玩游戏机，大几千一台，几个月就坏了要修，还都接受这种服务？你们玩家下限太低了。

本帖最后由 sunjianxi 于 2022-5-27 11:37 通过手机版编辑

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我只能回答，人家产品力强。

所以啊，就不能让一家独大，会膨胀，然后行为会扭曲，一定要有充分的竞争和监督。

sony是不是没人监督了。

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引用:

原帖由 @cxwilliams  于 2022-5-27 11:56 发表
你这不是生化危机风，明显是美国末日风。

精准，美末风