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Samsung 正式因為電池隱憂召回 Galaxy Note 7（更新：台灣停售、香港如常發售）
雖然強調只有一小部分，但也是得小心為上。

Eric Chan
4 小時前

早上才說了 Galaxy Note 7 有著電池爆炸的風險，有可能需要召回。現在 Samsung 就正式發出新聞稿，指已經停售並需要全球回收這台剛推出一個月的旗艦手機。

在宣布召回的記者會上，Samsung 強調只有 35 宗事故回報，並預計每一百萬台手機裡，就只有 24 台有爆炸危險。但 Samsung 行動業務總裁高東真亦為因召回而對消費者帶來的不便道歉，並指他們把安全放在第一位。

Note 7 電池爆炸的原因被指是因為用上了有問題的電池，所以問題不在充電器或其電路上。Yonhap News Agency 指 Note 7 的電池供應商分別來自中國和南韓，而有問題的電池則是由南韓廠商提供。

我們已經向本地的三星代表查詢召回計劃的細節，請密切留意我們的更新。

更新：台灣三星宣佈即日停售，9 月中旬提供無條件換機，詳細情況將另行公告，全文請見跳轉後。
更新：香港三星表示繼續發售 Galaxy Note 7，經港澳特約零售商或特約經銷商購買的 Samsung Galaxy Note7 不受影響。
關於新款旗艦手機 Galaxy Note 7 電池問題，台灣三星官方聲明如下：

三星致力於生產最優質的產品，我們非常重視消費者所反應的每一事件。對於近期有關Galaxy Note7燃燒事故，三星已展開徹底調查，並發現起因主要來自於電池。

至9月1日，全球統計有35件燃燒事故，目前三星正與供應商夥伴進行密切調查評估全球可能受影響的電池數量。由於三星視消費者的安全為首要考量，因此目前三星決定暫停銷售Galaxy Note7。

對於已購買Galaxy Note7的消費者，我們將在未來幾周內協助更換新品。台灣三星預計於9月中旬起陸續提供全新Galaxy Note7無條件換機服務(註一)，詳細換機地點將另行公告，將有專人針對此件特別協助(註二)。

我們深知將造成市場之不便，但為確保持續提供消費者最佳品質的產品給客戶。我們將和合作夥伴密切合作，竭盡所能以確保更換作業之便利性與最佳效率。

註一: 僅接受台灣公司貨(驗證IMEI碼)；消費者需提供完整盒裝及購買證明；若無購買證明，需提供身分證件備查。可提供換機時間預計於9月中旬起至2016年12月31日止。確切日期將另行公告。
註二: 確切店點將另行公告於三星官網，消費者也可致電三星客服專線詢問0800-329-999。

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關於新款旗艦手機 Galaxy Note 7 電池問題，香港三星官方聲明如下：

有關對 Galaxy Note7 的查詢，香港將會繼續發售。於 9 月 2 日起正式開賣，經香港及澳門特約零售商或特約經銷商購買的 Samsung Galaxy Note7 不受影響。 Samsung 一直對產品的質素有嚴格要求。 顧客如欲查詢，請致電客戶服務部：+852 3698 4698。