可以，投诉以后转工信部，直接要求上新套餐，一般都能成功。
【注：家里有近亲属在移动公司的反而不行，坑爹呢】

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原帖由 真忘私绵 于 2017-10-8 01:25 发表
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工信部投诉必须先联系运营商 我实体店问了下不给办 可以直接投诉？

打10086投诉实体店就行，10086肯定说确实不给办，你乐意的话录个音，然后该去工信部就去工信部。
投诉工信部之前需要有运营商投诉这个流程的。

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原帖由 @ｊｉａ  于 2017-10-8 08:36 发表
上次另一个厂家的在移动公司里面打10086投诉，第二天被甲方教做人了…能内部解决的就不要来添麻烦。

对，我老婆就是移动的，搞得我在移动吃了鳖还不能投诉，一投诉就转到我老婆那边处理了，烦得很