求助各位TGER，今年9月在kidscomfort上德淘了一个安全座椅，kidscomfort官网给的DHL链接信息一直没更新，想着海淘本来就慢，也没在意，也是我粗心大意，眼看都12月份了还没到，就给kidscomfort发了封邮件咨询，然后人家说已经到了，发了物流信息过来，这才看到有EMS国际的单号（kidscomfort官网给的一个16数字开头的DHL信息一直没更新），赶紧查了下，发现已经又退回到“上海国际”了，咨询了11183推来推去，一会说让去联系当地邮政（去了邮政局又让打11183咨询），一会又说货已又发回德国，现在搞的很被动，不知道该怎么处理了，求助TGER，哪位比较有经验的可以告知一下，下一步该怎么处理，谢谢！

水区暂无人应，车区再求助一帖。。。

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投诉了。。。暂无人理会。。