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原帖由 @hhhiro 于 2015-3-9 04:48 PM 发表
年初六在杭州烧香,西溪出发去灵隐寺用了uber,结果电话联系的时候发现叫到的车单双号限行连灵隐附近都进不了,司机说叫我取消订单,取消之后被uber扣了10块,找了半天没有客服之类的售前售后或者任何联系方式,请教各位这种运营模式是uber常态?
Uber确实本土化工作一塌糊涂.他们比较有效的投诉方式是写邮件......
方法是进你注册的那个邮箱.里面有行程邮件.点联系我们投诉.
你这种情况必须叫司机取消订单,不能你取消,他点过已抵达上车位置后你长时间未到是会扣钱的.
那个司机肯定新手,因为杭州是新开的城市,魔都应该好很多.