你好，关于您升级到3.10后光头出现问题的情况我感到十分抱歉
我建议您以后通过互联网升级的时候不要在光驱里面放盘，否则有可能会导致光头无法继续工作，
您可以花160USD到克服中心更换光头或者……

后面懒得听了，不知道我火星没

实际上我也是带着盘升级的
但我从来没联网升过级，基本上都是用U盘升的
不知道客服这么说到底是什么意思