关于京东的售后

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618买的iRobot，Braava挚爱版。去年11月就有一定概率充不进电，一直拖着没管，现在在才发现180天后只是维修了

申请售后，当天晚上21点过打电话来，以为是骚扰电话就挂了。

第二天等了一天发现没反应，就打plus的400电话，说给我反馈商家，等了一天还是没反应。
今天上午打钻石用户那个贵宾400电话，说给我反馈商家，等了半天还是没反应。
刚才在线问了irobot客服，2分钟后电话来了，说从前天开始停止收货，喷了
感觉京东的400不给力啊，反馈速度真慢