商品有问题快递员会带着新品直接来换问题品是京东plus的特权吗？

sunner

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1^# 大中小发表于 2016-9-12 11:31 显示全部帖子

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我来现身说法，是不是plus不重要，关键是你售后服务的处理结果
如果是换新，一般就是快递员直接拿新的过来换，多发于新买产品7天内或有1年换新等这种京东发货，京东售后政策的产品中
如果是返修，就是拿走，售后检测，维修后发给你新的，一般是京东发货，厂家保修或超过换货期但在保修期的产品中
第三方的话京东就是撒手不管的状态
推荐打电话直接跟售后联系，说点好听的，也许有惊喜

我问过客服，plus和钻石会员在售后上没啥区别

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