联通的客服无论营业厅还是电话都被移动秒一百遍

荡的正册哟西啊

小黑屋

1^# 大中小发表于 2011-4-26 00:29 显示全部帖子

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原帖由 @IamYY 于 2011-4-25 21:57 发表
很难理解为什么移动的不用查啊。！联通确实都要查，一个省那么多东西查查也行，但是移动的都不用查，难道移动是一个市一个客服？很诧异。球业内解释。

广东来说有4个呼叫中心，分别负责不同的区域，里面话务员都有专门的技能，如可以处理全球通，还是动感，还是神州行，对于vip客户有专线处理，电话路由做的很好，移动的呼叫中心服务是仅次于招行排名第二的

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