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近日，多名苹果用户在网上申诉，其购买的iPhone 6s和iPhone 6s Plus以及iPhone 6和iPhone 6 Plus频繁出现自动关机现象，甚至在60%电量时就出现异常关机，不连电源难以重启。消费者对此怨声载道。



近日，多名苹果用户在网上申诉，其购买的iPhone 6s和iPhone 6s Plus以及iPhone 6和iPhone 6Plus频繁出现自动关机现象，甚至在60%电量时就出现异常关机，不连电源难以重启。消费者对此怨声载道。

　　

此前，蓝鲸TMT曾多次就苹果产品质量问题，向苹果方面求证。此事发生后，苹果官网技术部人员表示，可能导致自动关机得问题有很多，包括电池硬件、系统、主板和天气。建议用户先检测电池硬件是否存在问题，如没问题再升级系统；如升级完系统，还有自动关机的情况，则需要去苹果官方维修点返厂维修。

　高昂的维修费用

　　蓝鲸TMT曾多次报道苹果售后维修近乎天价，动辄上千元。不出意料，如若出现上述问题，想要在苹果提供的售后维修点经行维修，需要支付高达两千多的费用。

　　在对于此事的调查中，蓝鲸TMT联系到一名存在不正常关机的苹果iPhone 6s用户。她表示，自己的手机在正常使用中，还存在40%电量的时候，就突然出现自己动关机。其他参加维权的用户，都出现在61%、40%、20%电量下自动关机。这对于一直信赖苹果的用户是一个巨大的伤害。

　　她称，虽然苹果电池续航能力很一般，但是仅仅购买了一年的手机就出现这样的问题，让消费者感觉自己被苹果愚弄了。这不单单是质量问题，更是苹果方面对于产品质量的把控能力下降的表现。该用户称，这个手机买的时候仅7000元，维修再花2000多元，对于自己来说，一部普通的智能手机达到如此天价，实在难以接受。

　　那么到底是什么原因导致苹果手机不正常关机的呢？

　　网上存在的两种声音

　一是手机电池质量问题。

　　对于近年频繁出现问题的智能手机而言，手机电池俨然成了众多手机之殇。三星Note 7连环爆炸，S 7紧随其后。iPhone 6s爆炸后，蓝鲸也报道了iPhone 7 plus爆炸。手机电池持续不断曝出负面新闻，让很多用户将目光锁定在了手机电池存在严重质量问题。

苹果方面给出的回应是，在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭。请在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。低温或高温环境可能会导致设备改变行为以调节温度。

　　也就是说，先生（女士），您使用手机必须在特定温度下，一旦出现异常关机问题，对不起，是您未在指定温度下用手机。对此很多用户表示，无法接受，虽然这个理由很科学，而且很多用户都知道这个原因。但是不能解释60%以上的电量瞬间关机。很多用户还称自己的手机在使用中一直没有超过这个标定的度数。可依然存在问题。这样的理由很敷衍，显然不能让消费者信服。

　　二是ios10系统存在问题。

　　很多用户在今年升级ios10以后，才出现了上述异常关机的现象。

　　在与苹果客服取得联系之后表示，对方只是回应“与新系统无关”。同时苹果客服也承认，目前为止仍然没能找到问题的根源。

　　即使苹果官方给出理由，或许还能是此前报道的苹果MacBook air给出的理由，那就是用的少。对于苹果推卸责任的行为，蓝鲸TMT曾多次发文报道。

　　据业内人士称，在用户的正常使用中，造成手机不正常关机的原因有很多，最主要的原因是电池老化造成。电池内阻增大，导致某些需要消耗大电流的应用中，内阻输出不够就关机了。但是对于一个刚买一年，价值7000元以上的手机而言。如此短的时间出现老化，显然是不能让人接受的。

　　很多人选择苹果手机，都是因为其造型美观，设计创新，质量过关。但是就目前iphone的生命进程来看，其越来越难在技术和设计上有所突破。甚至连产品质量都难以保证。这说明这个重新定义智能手机的巨头在走下坡路。

　　截至目前，一如现在的三星仍未发现Note 7爆炸的原因一样。苹果官方尚未查明造成iphone 6异常关机的原因。不过随着事件的不断深入，相信对于此事，一定会有一个相对合理的解释。

直达 0条评论

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我一个同事中标了，刚过保一个月，换电池…

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原帖由 @ff_cactus  于 2016-11-16 08:32 发表
本身就是这么设计的，温度过低直接关机保护电池。
换机有什么用？

放尼玛屁，我朋友上个月坏的，室温20多度

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原帖由 @ff_cactus  于 2016-11-16 12:52 发表
你朋友说啥就是啥？

因为你眼睛瞎了，我和他一个办公室

回复别他妈通知