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移动只给新用户办理大流量套餐，我可以向工信部投诉吗？

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1# 大 中 小 发表于 2017-10-9 23:20  显示全部帖子
posted by wap, platform: iPhone
移动98本地无限流量，打10086说老用户不能办，直接和她说转投诉，接过去依然是不给办。然后上工信部网站，填表投诉。过几天先是移动主动打电话过来说可以开通特别申请给办了，完事工信部也会回访，问是否解决了，是的话就算调解成功，不再回访，不满意可以继续投诉。上个月办理的流程供参考。


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